New Balance offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per New Balance.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono New Balance per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico New Balance ti accoglie: For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 2
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di New Balance e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Estratto da una chiamata con New Balance
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
Estratto da una chiamata con New Balance
Friday, May 24, 2024 3:18 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
New Balance gestisce il call center per questo 800-595-9138 numero di telefono Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 160 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di New Balance prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono New Balance (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come New Balance impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare New Balance è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 245% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 160 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
New Balance ha una politica di restituzione a misura di cliente che ti consente di restituire qualsiasi prodotto mai indossato e non danneggiato entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso completo. I resi devono essere accompagnati dalla ricevuta originale e includere tutto l'imballaggio originale. Se non disponi di una ricevuta, New Balance potrebbe comunque accettare resi ma fornirà credito in negozio invece di un rimborso. Inoltre, i prodotti personalizzati o personalizzati non possono essere restituiti a meno che non presentino un difetto di fabbricazione. La procedura di reso può essere effettuata in negozio oppure online, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso. New Balance si impegna a garantire la soddisfazione del cliente fornendo un'esperienza di reso senza problemi.
Puoi trovare il negozio New Balance più vicino utilizzando il nostro strumento Store Locator sul nostro sito web. Inserisci semplicemente la tua posizione e il nostro strumento ti fornirà i negozi New Balance più vicini nella tua zona. Oltre ai nostri negozi fisici, puoi esplorare anche il nostro negozio online dove potrai trovare la nostra gamma completa di prodotti ed effettuare acquisti comodamente da casa tua. Offriamo opzioni di spedizione veloci e affidabili, che ti consentono di goderti le nostre calzature e abbigliamento di alta qualità, indipendentemente da dove ti trovi. Sia che tu preferisca fare acquisti in negozio o online, ci impegniamo a fornirti la migliore esperienza di acquisto e ad aiutarti a trovare i prodotti New Balance perfetti per il tuo stile di vita attivo.
La tabella delle taglie di New Balance fornisce una guida completa per aiutare i clienti a trovare la vestibilità perfetta per le loro calzature. Include misurazioni sia per uomo che per donna, coprendo vari stili di scarpe come scarpe da ginnastica, scarpe da corsa e calzature lifestyle. La tabella include misurazioni dettagliate per la lunghezza del piede, la larghezza e le misure delle scarpe associate. Offre anche informazioni su come misurare accuratamente i tuoi piedi e fornisce suggerimenti per scegliere la taglia giusta. New Balance dà priorità al comfort del cliente e offre un'ampia gamma di opzioni di taglie, comprese mezze taglie e opzioni di larghezza multipla. Facendo riferimento a questa tabella delle taglie, i clienti possono garantire una vestibilità precisa, migliorando la loro soddisfazione generale con i prodotti New Balance.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti New Balance, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a New Balance e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema relativo al posizionamento dell'ordine: "I don't know if AI even placed one order or if now I placed two orders and it's just lost in cyberspace somewhere."
- Da una chiamata della durata di 9m 38s, Nov 10, 2024 6:00 PM
Problema di sconto incompleto: "I was unable to get the twenty percent."
- Da una chiamata della durata di 3m 35s, Nov 4, 2024 7:27 PM
Restituzione di scarpe da ginnastica difettose: "Hi, I just got a pair of sneakers delivered, and they're horrible."
- Da una chiamata della durata di 10m 14s, Sep 30, 2024 4:18 PM
Richiesta di un rimborso: "So, obviously, I wanna know what we can do about it."
- Da una chiamata della durata di 21m 50s, Sep 30, 2024 3:53 PM
Problema con l'altoparlante dell'ufficio: "It's really annoying."
- Da una chiamata della durata di 3m 17s, Aug 16, 2024 3:19 PM
Domanda sui materiali delle scarpe: "Do the black ones come with leather mesh or nylon?"
- Da una chiamata della durata di 3m 53s, Jul 12, 2024 11:18 PM
Opzioni di spedizione per il reso: "Can I return it to anywhere, like FedEx, UPS, or postal?"
- Da una chiamata della durata di 4m 35s, Jun 25, 2024 8:28 PM
Richiesta sui lacci delle scarpe: "Hey. I got a couple pairs of New Balance shoes and do you guys sell the shoelaces for these?"
- Da una chiamata della durata di 11m 59s, May 24, 2024 3:18 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano New Balance vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di New Balance è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di New Balance, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di New Balance. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di New Balance perché 660 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-595-9138 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima New Balance, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, New Balance ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di New Balance, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per New Balance. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come New Balance. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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