A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Tuesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · For help with gift cards, use this number · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per OpenTable.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono OpenTable per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico OpenTable ti accoglie: If you're calling for general assistance or technical support, press 1. To speak to someone from our billing department, please press 2. If you're a restaurant owner interested in learning more about our products, please press 4.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1, 2 or 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di OpenTable e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling OpenTable customer support.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you're calling for general assistance or technical support, press one.
To speak to someone from our billing department, please press two."
Estratto da una chiamata con OpenTable
Thursday, March 14, 2024 4:23 AM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling OpenTable customer support.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you're calling for general assistance or technical support, press one.
To speak to someone from our billing department, please press two.
If you're a restaurateur interested in learning more about our products, please press four."
Estratto da una chiamata con OpenTable
Tuesday, May 28, 2024 5:51 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
OpenTable gestisce il call center per questo 800-673-6822 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 312 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di OpenTable prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono OpenTable (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come OpenTable impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare OpenTable è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 81% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 312 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Chiamare OpenTable è inefficace perché l'azienda non offre alcun tipo di servizio telefonico per i commensali. OpenTable potrebbe offrire un servizio telefonico per i ristoranti, ma quando si tratta di commensali puoi contattare OpenTable solo tramite la funzione di chat online.
Quando chiami questo numero, ti viene chiesto se stai chiamando per supporto tecnico, fatturazione o qualcos'altro. Se dici che stai chiamando per supporto tecnico, come ho fatto io, ti verrà chiesto se sei il proprietario o il cliente di un ristorante. Ho optato per il cliente del ristorante e mi è stato detto che tutto il supporto era stato trasferito alla funzione di chat online di OpenTable.
Invece di parlare con qualcuno al telefono, potrei invece parlare con loro attraverso la funzione chat del sito. Potrei ricevere un collegamento per chattare al mio numero di telefono attuale oppure, se non fossi al cellulare, potrei richiedere che il collegamento venga inviato a un altro numero di telefono.
Ho scelto di ricevere il collegamento sul mio cellulare, che ha ricevuto rapidamente il messaggio con un collegamento valido al sito Web di OpenTable. Dal collegamento ho potuto visitare il sito di supporto di OpenTable o impostare una chat dal vivo con un rappresentante. Poiché nessuna di queste opzioni rientrava nella scelta del supporto telefonico, ho deciso di non utilizzarne nessuna. Non appena ho ricevuto il collegamento, il sistema automatizzato ha riattaccato per terminare la chiamata.
A differenza di alcuni numeri di telefono, rifiutarsi di rispondere al sistema automatizzato non è una soluzione alternativa. Se scegli di rimanere in silenzio quando il sistema ti chiede di fornire il motivo della tua chiamata, il sistema ti dirà che la tua chiamata non può essere trasferita e riattaccerà automaticamente. Chiamare dopo il normale orario lavorativo produce lo stesso risultato.
L'aspetto positivo è che offrire ai clienti un modo semplice per inviare il collegamento a un numero di telefono diverso significa che chiunque può utilizzare questo numero per ottenere un collegamento al sito di supporto. Se qualcuno non ha un facile accesso a Internet, l'uso di questo trucco può aiutarlo a connettersi immediatamente e ad affrontare le sue preoccupazioni. D’altro canto, non dare ai clienti la possibilità di parlare con qualcuno al telefono può limitare la loro capacità di ottenere aiuto. Al cliente medio di OpenTable probabilmente va bene ricevere aiuto tramite una chat su Internet, ma renderlo l'unica opzione per qualcuno blocca una percentuale di potenziali clienti.
Sulla base di ciò, utilizzerei questo numero solo se avessi bisogno di un modo per raggiungere rapidamente il sito di supporto della chat su Internet. Altrimenti non ha senso chiamare perché non avrai nessuno al telefono.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano OpenTable
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare OpenTable, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
No, non è previsto alcun costo per l'utilizzo di OpenTable. OpenTable consente agli utenti di effettuare prenotazioni di ristoranti online in modo completamente gratuito. Non sono previsti costi nascosti o spese di prenotazione. Gli utenti possono cercare ristoranti in base alla posizione preferita, alla cucina e ad altri filtri ed effettuare prenotazioni senza alcun costo aggiuntivo. L'obiettivo di OpenTable è fornire ai commensali un'esperienza di prenotazione comoda e fluida senza addebitare alcuna commissione. Gli utenti possono anche guadagnare punti ristorazione attraverso il programma premi ristorazione OpenTable, che possono essere riscattati con premi ristorazione presso i ristoranti partecipanti. Con OpenTable, prenotare un ristorante è facile, conveniente e, soprattutto, gratuito.
Cancellare una prenotazione su OpenTable è facile, sia dal sito che dall'app. Assicurati solo di farlo con almeno 24 ore di anticipo, così il ristorante ha il tempo di riempire il tuo posto. E se devi effettuare una nuova prenotazione, OpenTable può aiutarti. Tieni presente che ti potrebbe essere addebitata una penale per mancata presentazione se annulli la prenotazione in ritardo o non ti presenti alla prenotazione.
Sì, puoi modificare una prenotazione esistente su OpenTable. Accedi semplicemente al tuo account OpenTable e individua la prenotazione che desideri modificare. Fai clic sui dettagli della prenotazione e ti verrà data la possibilità di modificare alcuni dettagli, come la data, l'ora o il numero di ospiti. È inoltre possibile specificare eventuali requisiti o preferenze speciali. Dopo aver apportato le modifiche necessarie, salva le modifiche e la tua prenotazione verrà aggiornata di conseguenza. È importante notare che la modifica di una prenotazione è soggetta a disponibilità, pertanto si consiglia di apportare modifiche il prima possibile. OpenTable si impegna a fornire flessibilità e comodità ai propri utenti, garantendo che la loro esperienza culinaria possa essere adattata al meglio alle loro esigenze.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti OpenTable, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano OpenTable vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di OpenTable è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di OpenTable, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di OpenTable. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di OpenTable perché 11,700 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-673-6822 includono Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima OpenTable, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, OpenTable ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di OpenTable, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per OpenTable. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come OpenTable. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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