Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono PECO Energy per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 9 at the first menu.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico PECO Energy ti accoglie: Gas emergency: press 1. Electrical issues or power outages: press 2. To pay now: press 3. For everything else: press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di PECO Energy e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to PECO.
The recent severe weather caused significant damage resulting in power outages for more than two hundred thirty thousand customers.
Our crews are working as quickly and safely as possible to restore service to customers.
If you are experiencing an outage, you can stay on the line to use our automated reporting system.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For electrical issues or power outages, press two."
Estratto da una chiamata con PECO Energy
Friday, January 12, 2024 6:48 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to PECO.
Many account services such as payments and billing options are available online at pico dot com slash self-service, If you would still like to speak with a representative, please stay on the line.
If you smell gas or need to report a gas emergency, press one.
For electrical issues or power outages, press two."
Estratto da una chiamata con PECO Energy
Wednesday, March 27, 2024 9:11 PM
Dopo aver premuto 2
"To pay now, press three.
For everything to report a total loss of power or for an outage update, press one.
For damaged power lines or equipment, Press two, partial loss of power or dim or flickering lights."
Estratto da una chiamata con PECO Energy
Sunday, January 7, 2024 1:14 AM
Dopo aver premuto 3
"In order to process your call, I'll need to look up your account.
Your phone number, press two.
To pay now, press three.
For everything else, press four."
Estratto da una chiamata con PECO Energy
Wednesday, April 10, 2024 11:55 AM
Dopo aver premuto 4
"Okay. Which are you calling about? Say my home or my business.
To get you to the right agent, I'll need to look up your account.
Your which are you calling about? Please say my home or my business.
To access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two."
Estratto da una chiamata con PECO Energy
Tuesday, February 27, 2024 3:09 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
PECO Energy gestisce il call center per questo 800-494-4000 numero di telefono Mon-Fri 7am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 220 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono PECO Energy (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come PECO Energy impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare PECO Energy è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 61% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 220 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare PECO Energy è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che PECO Energy fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché chiamare questo numero PECO Energy?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a PECO Energy e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di pagamento: "I wanna pay my bill for today."
- Da una chiamata della durata di 15m 32s, Apr 10, 2024 12:27 PM
Richiesta di pagamento: "I'm trying to pay my bill."
- Da una chiamata della durata di 9m 42s, Apr 10, 2024 12:03 PM
Pagamento del conto: "I'm trying to pay my bill."
- Da una chiamata della durata di 6m 56s, Apr 10, 2024 11:55 AM
Richiesta installazione linea gas: "I'd like to talk to somebody regarding the installation of a gas line for a new water heater."
- Da una chiamata della durata di 5m 6s, Mar 22, 2024 12:20 PM
Interruzione della richiesta di servizio: "I'm just taking it out of my name."
- Da una chiamata della durata di 12m 26s, Mar 15, 2024 3:58 PM
Impostazione nuovo servizio: "Hi. I'm trying to set up your service in my new apartment."
- Da una chiamata della durata di 37m 54s, Feb 27, 2024 3:09 PM
Alimentazione non accesa: "I've been trying to get power on in my apartment for three days now, and it still hasn't been turned on."
- Da una chiamata della durata di 6m 26s, Feb 22, 2024 4:05 PM
Richiesta numero di conto: "I was calling to see if I can get my account number."
- Da una chiamata della durata di 11m 44s, Feb 21, 2024 4:26 PM
Effettuare il pagamento: "I just calling to make a payment."
- Da una chiamata della durata di 6m 26s, Jan 25, 2024 8:19 PM
Richiesta di fatturazione: "I'm calling to try to find out how much my PECO bill is."
- Da una chiamata della durata di 14m 9s, Jan 12, 2024 6:48 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di PECO Energy
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti PECO Energy oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use the link to connect with customer service through Twitter
PECO Energy, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di PECO Energy è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di PECO Energy, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di PECO Energy. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di PECO Energy perché 15,342 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-494-4000 includono Make a payment, I'm moving, No service, Cancel service, Billing issue e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima PECO Energy, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, PECO Energy ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di PECO Energy, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per PECO Energy. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come PECO Energy. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.