Numero verde · Keep saying "Operator" or press 0 and wait · How can I help you today?
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono PSE&G per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representative," then when asked for your account or phone #, press 0.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di PSE&G e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
Did you know you can effort conduct your PSE and G business online?
Visit p s e g dot com slash my account where you can view and pay your bill, schedule service appointments, start and stop service, report power outages, and much more."
Estratto da una chiamata con PSE&G
Thursday, January 11, 2024 6:20 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"I can help you make a payment, report an outage, hear your account balance, and more.
So tell me, what is the reason for your call?"
Estratto da una chiamata con PSE&G
Tuesday, April 9, 2024 3:43 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
PSE&G gestisce il call center per questo 800-436-7734 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 87 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono PSE&G (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come PSE&G impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare PSE&G è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 600% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 87 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare PSE&G è Thursday.
Perché chiamare questo numero PSE&G?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a PSE&G e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Esprimere frustrazione: "You've gotta be kidding me."
- Da una chiamata della durata di 28s, Mar 11, 2024 9:03 PM
Nessun calore, fissa un appuntamento: "No heat. Schedule an appointment."
- Da una chiamata della durata di 1m 27s, Feb 18, 2024 2:54 PM
Cerco rappresentante: "I need to speak with a representative."
- Da una chiamata della durata di 33s, Feb 9, 2024 2:01 PM
Segnalazione interruzione di corrente: "I'm reporting an outage."
- Da una chiamata della durata di 2m 13s, Jan 19, 2024 6:06 PM
Difficoltà di reimpostazione della password: "I've been trying to update the password for the last two days, but it wouldn't let me do it."
- Da una chiamata della durata di 9m 59s, Jan 18, 2024 12:41 PM
Indagando sulla fattura: "How much is my bill?"
- Da una chiamata della durata di 1m 21s, Jan 11, 2024 6:20 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di PSE&G
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti PSE&G oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
PSE&G, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di PSE&G è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di PSE&G, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di PSE&G. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di PSE&G perché 12,642 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-436-7734 includono Rebates, No service, I'm moving, Billing inquiry, Cancel Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima PSE&G, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, PSE&G ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di PSE&G, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per PSE&G. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come PSE&G. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.