Come posso parlare con un essere umano vivo su Puma?
A:Premere 1 per il cliente statunitense. Quindi premere 4.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Puma .
Q:
Puma offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 7am-12am EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 8 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Puma.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Puma per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Puma ti accoglie: For U.S. customers, press 1. For Canadian customers, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for US customer. Then Press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Puma e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Estratto da una chiamata con Puma
Thursday, January 4, 2024 1:57 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Estratto da una chiamata con Puma
Wednesday, June 12, 2024 11:04 AM
Dopo aver premuto 1
"For questions about a product or to place an order, press one.
For returns, press two.
For questions regarding an existing order, press three.
For all other inquiries, press four."
Estratto da una chiamata con Puma
Thursday, February 15, 2024 9:03 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Puma gestisce il call center per questo 888-565-7862 numero di telefono Mon-Sun 7am-12am ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 124 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Puma prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Puma (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Puma impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Puma è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 170% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 124 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Sì, i prodotti Puma sono coperti da garanzia. Puma fornisce una garanzia sui propri prodotti per garantire la soddisfazione del cliente e garantire la qualità dei propri articoli. La copertura della garanzia varia a seconda del prodotto specifico e della sua destinazione d'uso. Puma offre una garanzia standard, che in genere copre i difetti di fabbricazione e i guasti che possono verificarsi durante il normale utilizzo. Tuttavia, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura. Per beneficiare della garanzia, i clienti devono conservare la prova d'acquisto e contattare il servizio clienti Puma. Il loro team dedicato valuterà il reclamo e fornirà assistenza nel caso in cui il prodotto sia idoneo alla copertura della garanzia.
Sì, Puma offre spedizioni internazionali in vari paesi del mondo. I clienti possono facilmente effettuare ordini sul sito web Puma e selezionare la destinazione di spedizione internazionale desiderata durante il processo di pagamento. Puma utilizza corrieri internazionali di fiducia per garantire una consegna affidabile ed efficiente dei prodotti ai clienti in tutto il mondo. Tuttavia, i tempi e i costi di spedizione specifici possono variare a seconda del paese di destinazione e delle spese doganali o delle tasse aggiuntive che potrebbero essere applicate. Si consiglia ai clienti di rivedere le informazioni sulla spedizione internazionale fornite da Puma sul proprio sito Web o di contattare il proprio team di assistenza clienti per domande più dettagliate relative alle opzioni e procedure di spedizione internazionale.
Puma accetta una varietà di metodi di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto comoda e sicura ai propri clienti. Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Inoltre, offriamo la possibilità di pagare tramite varie piattaforme di pagamento digitale, come PayPal e Apple Pay. Puma facilita inoltre i pagamenti tramite le proprie carte regalo, che possono essere acquistate online o presso i nostri negozi al dettaglio. Comprendiamo l'importanza della flessibilità, quindi ci impegniamo a fornire più opzioni di pagamento per soddisfare le preferenze dei clienti. Tieni presente che i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda del Paese e delle normative applicabili.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Puma, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Puma e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Segnalazione di problemi di consegna: "I just spoke with FedEx just now, and they asked me to give you guys a call."
- Da una chiamata della durata di 9m 18s, Aug 28, 2024 10:45 PM
Richiesta di cambio taglia: "I need to do an exchange."
- Da una chiamata della durata di 17m 24s, Aug 22, 2024 3:04 PM
Barriera linguistica: "I'm sorry, do you speak Russian?"
- Da una chiamata della durata di 4m 7s, Jun 12, 2024 11:04 AM
Articolo errato ricevuto: "I was sent the wrong shoes, they're not my size."
- Da una chiamata della durata di 12m 36s, Feb 15, 2024 9:03 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Puma vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Puma fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Puma è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Puma, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Puma. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Puma perché 438 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-565-7862 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Puma, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Puma ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Puma, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Puma. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Puma. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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