Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Puma più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Puma?
A:Premere 1 per il cliente statunitense. Quindi premere 4.
Q:
Puma offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 7am-12am EST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Wednesday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 8 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Friday e quelli più brevi su Monday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Puma per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for US customer. Then Press 4.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Puma ti accoglie: For U.S. customers, press 1. For Canadian customers, press 2.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Puma e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Estratto da una chiamata con Puma
Thursday, January 4, 2024 1:57 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Estratto da una chiamata con Puma
Thursday, February 8, 2024 10:13 PM
Dopo aver premuto 1
"For questions about a product or to place an order, press one.
For returns, press two.
For questions regarding an existing order, press three.
For all other inquiries, press four."
Estratto da una chiamata con Puma
Thursday, February 15, 2024 9:03 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Puma gestisce il call center per questo 888-565-7862 numero di telefono Mon-Sun 7am-12am ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 73 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Puma (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Puma impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Puma è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 73 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
L'orario migliore per chiamare Puma
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Puma è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Puma fornisca un buon personale al call center su Friday.
Perché i clienti chiamano Puma
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Puma, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, i prodotti Puma sono coperti da garanzia. Puma fornisce una garanzia sui propri prodotti per garantire la soddisfazione del cliente e garantire la qualità dei propri articoli. La copertura della garanzia varia a seconda del prodotto specifico e della sua destinazione d'uso. Puma offre una garanzia standard, che in genere copre i difetti di fabbricazione e i guasti che possono verificarsi durante il normale utilizzo. Tuttavia, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti o normale usura. Per beneficiare della garanzia, i clienti devono conservare la prova d'acquisto e contattare il servizio clienti Puma. Il loro team dedicato valuterà il reclamo e fornirà assistenza nel caso in cui il prodotto sia idoneo alla copertura della garanzia.
Sì, Puma offre spedizioni internazionali in vari paesi del mondo. I clienti possono facilmente effettuare ordini sul sito web Puma e selezionare la destinazione di spedizione internazionale desiderata durante il processo di pagamento. Puma utilizza corrieri internazionali di fiducia per garantire una consegna affidabile ed efficiente dei prodotti ai clienti in tutto il mondo. Tuttavia, i tempi e i costi di spedizione specifici possono variare a seconda del paese di destinazione e delle spese doganali o delle tasse aggiuntive che potrebbero essere applicate. Si consiglia ai clienti di rivedere le informazioni sulla spedizione internazionale fornite da Puma sul proprio sito Web o di contattare il proprio team di assistenza clienti per domande più dettagliate relative alle opzioni e procedure di spedizione internazionale.
Puma accetta una varietà di metodi di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto comoda e sicura ai propri clienti. Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Inoltre, offriamo la possibilità di pagare tramite varie piattaforme di pagamento digitale, come PayPal e Apple Pay. Puma facilita inoltre i pagamenti tramite le proprie carte regalo, che possono essere acquistate online o presso i nostri negozi al dettaglio. Comprendiamo l'importanza della flessibilità, quindi ci impegniamo a fornire più opzioni di pagamento per soddisfare le preferenze dei clienti. Tieni presente che i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda del Paese e delle normative applicabili.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Puma, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Puma e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Articolo errato ricevuto: "I was sent the wrong shoes, they're not my size."
- Da una chiamata della durata di 12m 36s, Feb 15, 2024 9:03 PM
Ricevuta scarpa sbagliata: "I received two shoes instead of one, and neither are the correct one I ordered."
- Da una chiamata della durata di 20m 22s, Feb 8, 2024 10:29 PM
Ordine ricevuto sbagliato: "I just got my order, but I got the wrong order - I ordered one shoe and got two shoes, none of which are the right ones."
- Da una chiamata della durata di 6m 58s, Feb 8, 2024 10:15 PM
Altri Puma contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Puma oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Puma fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Puma è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Puma, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Puma. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Puma perché 438 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-565-7862 includono Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Puma, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Puma ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Puma, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Puma. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Puma. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.