A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Monday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per RaceTrac.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono RaceTrac per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Stay on the line.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di RaceTrac e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling the Race Track engagement hotline.
If you are an employee, please press one.
To continue in English, please press two.
For quality assurance, purposes, all calls may be monitored and or recorded.
Please hold for the next available agent.
Thank you for calling Track."
Estratto da una chiamata con RaceTrac
Thursday, February 22, 2024 8:51 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling the Race Track guest engagement hotline.
If you are an employee, please press one. To continue in English, please press two.
For quality assurance purposes, all calls may be monitored and or recorded.
Please hold for the next available agent.
Rather than continue to hold, we can call you back when it is your turn.
You will not lose your place in line if you choose this service.
To receive a callback, press one.
Otherwise, continue to hold, and an associate will be with you shortly.
Please enter the ten digit phone number where you would like us to call you back at."
Estratto da una chiamata con RaceTrac
Monday, June 3, 2024 3:10 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling the Race Track guest engagement hotline.
If you are an employee, please press one.
To continue in English, please press two."
Estratto da una chiamata con RaceTrac
Friday, June 14, 2024 5:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
RaceTrac gestisce il call center per questo 888-636-5589 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 212 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di RaceTrac prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono RaceTrac (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come RaceTrac impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare RaceTrac è Saturday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 100% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 212 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare RaceTrac è Wednesday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che RaceTrac lavora su Wednesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano RaceTrac
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a RaceTrac e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Reclamo per sicurezza alimentare: "That we saw the hot dogs falling from the machine."
- Da una chiamata della durata di 10m 9s, Nov 6, 2024 2:48 AM
Problema con l'accesso all'app: "I have a issue with you know, you guys sometimes you update the the app for the points."
- Da una chiamata della durata di 7m 49s, Jul 10, 2024 6:42 PM
Richiesta di ghiaccio gratuito: "I always got ice free, but he said no, you pay for ice."
- Da una chiamata della durata di 7m 41s, May 6, 2024 2:56 PM
Cambio indirizzo W-2: "Can they mail my W-2 to my new address?"
- Da una chiamata della durata di 3m 3s, Feb 22, 2024 8:51 PM
Richiesta del modulo W-2: "I didn't get my W-2 and need a new one sent to me."
- Da una chiamata della durata di 9m 23s, Feb 16, 2024 6:37 PM
Presentare reclamo formale: "I need to file a formal complaint, and I keep getting disconnected."
- Da una chiamata della durata di 3m 8s, Feb 8, 2024 12:58 AM
Denuncia per le spese legali: "I chatted online earlier with someone and they connected me with one of your attorneys, but it said I needed to pay five dollars, which was absolutely absurd."
- Da una chiamata della durata di 4m 14s, Feb 8, 2024 12:51 AM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano RaceTrac vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Questo è il miglior numero di telefono di RaceTrac, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di RaceTrac. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di RaceTrac perché 384 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-636-5589 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima RaceTrac, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, RaceTrac ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di RaceTrac, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per RaceTrac. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come RaceTrac. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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