Although this is a Sirius/XM phone number, it appears to go to an executive's private line rather than to a general directory. As such, that limits its usefulness unless you have time to wait on a call back from a specific person.
When I dialed this number, I was surprised to find that it functioned like a standard telephone number, ringing rather than going to an automated system or a call center. Unfortunately, this didn't work to my advantage, as it meant I was routed to a voicemail system rather than being provided a way to get my call answered.
To its credit, the voicemail confirmed that the number does work and goes to the company's headquarters, playing a message saying I had reached Sirius/XM and that staff was busy securing more of the best music, entertainment and sports for its channels. If I wanted, I could leave a voicemail and have someone call me back later.
I see both positives and negatives to this approach. On one hand, it's helpful to customers to let them know they haven't reached this number in error. On the other hand, this number really isn't advertised by Sirius/XM as a way to solve problems, and it's not one of the most helpful ways to find solutions. Unless Sirius/XM plans to offer this number as one of its main ways for customers to get help, it would really be better for the company to instead offer customers a different number to call for faster service. Most customers probably aren't going to leave a message anyway, so this number seems fairly limited as to how it can help.
Additionally, if you do leave a message, you're at the mercy of how long it takes Sirius/XM to check the voicemail and respond with a call back. Most customers who are going to call will likely do so with an immediate problem to solve, and having to wait for someone to return the call may not work for most people's busy schedules.
Overall, while I appreciate the confirmation of reaching Sirius/XM and the detailed voicemail option, I think this number could better serve customers by packaging information in another way. As it is, you either have to get lucky and call at the right time or you have to wait on someone to return your call. Given that Sirius/XM offers other numbers with faster response times, I wouldn't use this number unless my call wasn't urgent or I really needed help from someone specific.
Questo Sirius/XM numero di telefono è classificato # 6 su 6 perché 82,086 Sirius/XM i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 212-584-5100 è raggiungere il dipartimento Sirius/XM Corporate Offices per problemi come Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Per quanto ne sappiamo, Sirius/XM ha posizioni di call center in Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Sirius/XM ha 6 numeri di telefono e 10 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 212-584-5100 e su come chiamare o contattare Sirius/XM con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Sirius/XM a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 212-584-5100. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Sirius/XM Corporate Offices possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Sirius/XM Una volta al telefono con il dipartimento Corporate Offices di Sirius/XM, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 212-584-5100 è il numero di telefono più popolare di Sirius/XM di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 866-635-5027 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 10 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Sirius/XM assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 71% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 50% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.