With this phone number, it seems like Verizon really doesn't want people using the phone to get assistance. When I dialed, the automated system took forever to recognize anything I was saying. I'm not sure if it was picking up on small sounds or just running into issues, but it couldn't get a sentence out before claiming there was an error.
When I finally got through, it said that because my number was attached to a Verizon account, I needed the account PIN to move forward. After a few tries of asking, the system sent me a text with a code asking me to enter that before it would let me get to the main menu. I put the code in, and the system finally allowed me through.
At that point, I asked to check if my phone line was eligible to get an upgrade. The system said that my number was not listed as an account owner and I would need the account owner's permission before it would allow me to check anything. I chose not to involve my wife and instead asked to speak to a representative.
When I did, the system sent me a text for the virtual assistant and said I could use the link in the text, but doing so would automatically hang up the phone. Not wanting to do that, I ignored the text and waited. The system told me again that I should check my text messages for the virtual assistant, but I held another minute until I got connected to a representative.
The representative proved just as unhelpful as the automated system. When he welcomed me onto the call, he failed to understand my first name three times until I had to spell it out for him. I then asked if I was eligible for an upgrade, and he said that to even check, I would need the account owner on the line. I told him she was asleep, and he said there was nothing he could do without that. He asked if there was any way I could get her on the line, and I told him that I could wake her up but didn't want to. After a few seconds of silence, I hung up.
Overall, I was not impressed with either the system or the in-person assistance I received. The system just isn't very good; it gets confused too easily, doesn't allow for much real assistance and flat-out asked me to stop using them over another method twice. The representative was no better. I get that he was just following directions, but it seems really strange to me that a customer can't even ask questions about their account unless they're the account owner. Needing the account owner to approve changes is fine, but needing them to ask a question makes no sense.
To me, this system seemed awkward and not consumer-friendly. As an actual Verizon customer, I don't want to use it again.
Questo Verizon Wireless numero di telefono è classificato # 6 su 7 perché 179,604 Verizon Wireless i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-852-1922 è raggiungere il dipartimento Verizon Wireless Account Recovery per problemi come Cancel or Change Account, Dispute a Charge, Account Access, Lost or Broken Phone, Device Support. Per quanto ne sappiamo, Verizon Wireless ha posizioni di call center in New York or New Jersey or Georgia or India e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Verizon Wireless ha 7 numeri di telefono e 12 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-852-1922 e su come chiamare o contattare Verizon Wireless con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Verizon Wireless a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-852-1922. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Verizon Wireless Account Recovery possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Verizon Wireless Una volta al telefono con il dipartimento Account Recovery di Verizon Wireless, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-852-1922 è il numero di telefono più popolare di Verizon Wireless di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-922-0204 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 12 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Verizon Wireless assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 80% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 59% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.