Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Virgin Media per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1, then keep pressing 0
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Virgin Media gestisce il call center per questo 0845 4541111 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.819 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Virgin Media (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Virgin Media impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Virgin Media è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.819 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Virgin Media
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Virgin Media è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Virgin Media fornisca un buon personale al call center su Friday.
Perché i clienti chiamano Virgin Media
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Virgin Media, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
A causa di un problema tecnico o di un errore umano, gli account Virgin Media potrebbero essere sospesi. Ma i clienti possono recuperare il proprio account in pochi minuti, dopo aver inserito correttamente indirizzo e-mail e password nella home page del sito web. I clienti dovranno dimostrare la legittimità dei loro account. Successivamente, possono accedere ai loro account Virgin Media e utilizzarli come vogliono.
I clienti Virgin Media possono modificare il nome sui propri account in qualsiasi momento. Dovrai accedere al tuo account My Virgin Media per cambiare il nome del tuo account con Virgin Media. Prima di farlo, vale la pena controllare di avere attualmente i tuoi dati registrati correttamente sul sistema. Quindi, seleziona l'opzione I miei dettagli nel menu a discesa accanto a Visualizza tutto. Qui puoi apportare molte modifiche, incluso cambiare il tuo nome.
Annullare il tuo ordine con Virgin Media è relativamente facile. Se disponi delle informazioni relative all'account e di un elenco di motivi per cui desideri cancellare il tuo account, il prelievo non dovrebbe richiedere più di qualche minuto per telefono. È essenziale chiedere consiglio al team di assistenza clienti in caso di problemi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Virgin Media, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Virgin Media vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Virgin Media fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Virgin Media è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Virgin Media, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Virgin Media. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Virgin Media perché 10,914 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 0845 4541111 includono Delivery problem, Cancel subscription, Complaint e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Virgin Media, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, chat o web. In totale, Virgin Media ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Virgin Media, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Virgin Media. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Virgin Media. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.