iRobot.com offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-7pm EST.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per iRobot.com.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono iRobot.com per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di iRobot.com e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling iRobot.
For how purchasing a new robot, new accessories, or need order assistance with a recent purchase, press one.
For technical assistance setting up your robot, questions, or issues with your robot's performance, Press two.
If you are if you received a new robot and need help setting it up, go to w w w dot irobot dot com forward slash register or w w w dot irobot dot com forward slash welcome.
To get started and for detailed information on how to set up."
Estratto da una chiamata con iRobot.com
Monday, February 5, 2024 7:51 PM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling iRobot.
For help purchasing a new robot, new accessories, or need order assistance with a recent purchase, press one.
For technical assistance setting up your robot, questions, or issues with your robot's performance, Press two."
Estratto da una chiamata con iRobot.com
Tuesday, June 4, 2024 11:20 PM
Dopo aver premuto 2
"If you are call if you are calling because your robot is not responding to app command, or is not leaving the base when starting a mission, please try rebooting your robot first.
If you need help setting up your new robot, are getting errors, or having issues with cleaning performance, press one.
If you need technical help resolving Wi Fi smart home connection issues or questions regarding the mobile app, press two."
Estratto da una chiamata con iRobot.com
Tuesday, June 4, 2024 11:20 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
iRobot.com gestisce il call center per questo 800-727-9077 numero di telefono Mon-Fri 9am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 98 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di iRobot.com prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono iRobot.com (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come iRobot.com impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare iRobot.com è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 275% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 98 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare iRobot.com è Thursday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Thursday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero iRobot.com, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano iRobot.com
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a iRobot.com e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Ordina parti di robot: "I need to order some bags for my robot."
- Da una chiamata della durata di 13m 56s, Nov 6, 2024 4:24 PM
Mappa intelligente mancante: "It did not send me a map."
- Da una chiamata della durata di 19m 9s, Oct 23, 2024 10:48 PM
Problemi di accesso all'account: "I rebought the error twenty six."
- Da una chiamata della durata di 19m 2s, Sep 29, 2024 3:10 PM
Segnala il codice di errore: "I report error twenty six."
- Da una chiamata della durata di 11m 40s, Sep 29, 2024 2:23 PM
Segnalazione di un errore: "Report error twenty six twenty five."
- Da una chiamata della durata di 13m 40s, Sep 29, 2024 2:04 PM
Chiarimenti sull'ordine della batteria: "I'm trying to figure out what kind of battery I should get for my I8 Roomba."
- Da una chiamata della durata di 15m 37s, Sep 23, 2024 4:19 PM
Problema di accesso all'app: "I'm trying to set up the Roomba and it won't let me log in."
- Da una chiamata della durata di 6m 20s, Aug 26, 2024 11:07 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano iRobot.com vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di iRobot.com è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di iRobot.com, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di iRobot.com. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di iRobot.com perché 930 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-727-9077 includono Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima iRobot.com, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, iRobot.com ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di iRobot.com, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per iRobot.com. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come iRobot.com. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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