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DHGate.com Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di DHGate.com?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di DHGate.com. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

DHGate offre la spedizione gratuita?

Sì, DHGate offre la spedizione gratuita su prodotti selezionati. La disponibilità della spedizione gratuita varia a seconda del venditore e del...
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DHGate.com domande recenti dei clienti

My account was restricted, will I still get my orders?

If your account is restricted, it may impact your ability to access certain features, including viewing order details. However, orders that were placed before the restriction should still be processed as per the seller's terms. It is recommended to check your order status directly within your account.
chiesto a Jan 21, 2025 5:06 PM

when logging in i received a message that my account has been restricted and now i cannot log in nor can i track any of my orders

If your account has been restricted, it typically requires you to resolve the issue before you can log back in and access your orders. You can check the email associated with your account for any notifications regarding the restriction. For assistance, there is a link to the most up-to-date contact information right here on this page to help you address this issue.
chiesto a Dec 30, 2024 5:40 PM

Cant log into my account, dhgate says my account is restricted

If your account is restricted, it may be due to various reasons, such as security concerns or policy violations. We recommend checking your email for any notifications from DHGate that may provide details on the restriction. Following any instructions in that email could help resolve the issue. If you still have questions or need assistance with your account, please refer to the most up-to-date contact information available on this page.
chiesto a Dec 17, 2024 10:02 PM

I haven't received my order #36326369418

We understand that not receiving your order can be concerning. Please check your order status and shipping details in your account. If the order is delayed past the estimated delivery time, it may be beneficial to reach out for assistance. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page.
chiesto a Dec 17, 2024 4:07 AM

لماذا لا أستطيع الدفع و بطاقتي صحيحة

قد تواجه صعوبة في إجراء الدفع لأسباب متعددة، مثل قيود البنك أو إعدادات الأمان للبطاقة. تأكد من أن البطاقة غير منتهية الصلاحية وأن لديك رصيد كافٍ. من الممكن أيضًا أن يكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت أثناء العملية. أحيانًا، قد تحتاج إلى الاتصال بمصرفك للتحقق من أي قيود على المدفوعات عبر الإنترنت.
chiesto a Dec 8, 2024 2:02 PM

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Order Tracking

Come posso seguire il mio ordine o i miei pacchetti DHGate?

Se stai cercando le informazioni di tracciamento o come tracciare il tuo ordine con DHGate, ti copriamo le spalle. Segui questi passaggi per monitorare...

Posso tracciare il mio pacco se non ho un numero di tracciabilità?

Sfortunatamente non è possibile tracciare il tuo pacco senza un numero di tracciamento. Il numero di tracciamento funge da identificatore univoco...

Returns and Refunds

Come posso restituire un ordine a Dhgate?

Sfortunatamente, potresti imbatterti in una situazione con un ordine di DHGate che ti porta a restituire il pacco. eccone qualcuno utile...

Come posso ottenere DHGate per rimborsare il mio addebito?

Se hai bisogno di un rimborso da DHGate, a volte può essere un po' complicato. Hai davvero bisogno di sapere esattamente cosa fare. Per tua fortuna...

Delivery Issues

Come faccio a comunicare a DHGate una consegna mancante?

Se hai mancato la consegna con DHGate o se non l'hanno mai consegnata, hai delle opzioni. Li abbiamo esposti tutti per te in questo...

Come faccio a far sapere a DHGate che c'è un problema con il mio ordine?

Se hai un problema con il tuo ordine DHGate, ci sono molte linee d'azione che puoi intraprendere. Ecco il modo più veloce e diretto per...

Order Processing

Quanto tempo impiega DHGate per elaborare e spedire un ordine?

Su DHGate.com, i tempi di elaborazione e spedizione di un ordine dipendono da diversi fattori. Generalmente, ci vogliono circa 1-3 giorni lavorativi...

Payment Methods

Quali metodi di pagamento accetta DHGate?

DHGate.com accetta vari metodi di pagamento per offrire comodità ai propri clienti. Attualmente la piattaforma supporta i pagamenti tramite...

Return Policy

Qual è la politica di restituzione di DHGate per articoli danneggiati o difettosi?

La politica di restituzione di DHGate per articoli danneggiati o difettosi è orientata al cliente e senza problemi. Nel caso in cui ricevi un prodotto danneggiato o difettoso...

Order Changes

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Sì, puoi annullare o modificare il tuo ordine su DHGate.com dopo che è stato effettuato, ma solo entro un determinato periodo di tempo. DHGate.com fornisce...

Product Warranties

DHGate offre garanzie sui suoi prodotti?

Sì, DHGate offre garanzie sui suoi prodotti. La durata e la copertura della garanzia possono variare a seconda dell'articolo specifico e...

Wholesale Orders

Posso ordinare all'ingrosso o all'ingrosso da DHGate?

Sì, puoi sicuramente ordinare all'ingrosso o all'ingrosso da DHGate. DHGate è una piattaforma online affidabile e affidabile che offre un'ampia...

Import Duties

Ci sono dazi o tasse di importazione che devo pagare quando ordino da DHGate?

Quando si ordina da DHGate, potrebbero essere applicabili dazi o tasse di importazione a seconda delle politiche doganali del paese di destinazione. È...

Shipping Options

DHGate offre la spedizione gratuita?

Sì, DHGate offre la spedizione gratuita su prodotti selezionati. La disponibilità della spedizione gratuita varia a seconda del venditore e del...
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