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Rockauto Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di Rockauto?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Rockauto. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Come posso recuperare l'accesso al mio account Rockauto?

Il motivo più comune per la mancanza di accesso all'account RockAuto è dimenticare la password dell'account. Puoi reimpostare il tuo account RockAuto...

Posso richiedere una parte esaurita sul sito web di Rockauto?

No, non è possibile richiedere una parte esaurita sul sito Web di Rockauto. Rockauto vende solo parti attualmente disponibili in magazzino e...
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Rockauto domande recenti dei clienti

i return shipped an expensive part and put the wrong invoice number on the return application. it may be going to the wrong warehouse address and i need to know if this means i will not be reimbursed.

If the returned part is sent to the wrong warehouse due to a mismatch with the invoice number, it could potentially delay the processing of your return and refund. It's important that the return is properly linked to your order. We recommend monitoring the return status through your order history. If necessary, check the most up-to-date contact information right here on this page for further assistance.
chiesto a Nov 16, 2024 7:38 PM

When ordering from Rockauto do I pay duties to get it delivered to Canada

Yes, when ordering from Rockauto and having items delivered to Canada, you may be responsible for paying duties, taxes, and other fees upon delivery. These costs are determined by Canadian customs regulations and can vary depending on the value of the items purchased and other factors. It's advisable to check the details regarding customs duties to anticipate any additional charges.
chiesto a Aug 17, 2024 9:11 PM

How do I return an item, that doesn't have a bar code on the return shipping label?

To return an item that doesn't have a bar code on the return shipping label, you should locate your order on the RockAuto website, go to the "Order Status & Returns" page, and follow the instructions provided for your specific order. The system will guide you through obtaining a proper return shipping label.
chiesto a Jul 27, 2024 3:56 PM

I need to order a whole front end for a 2006 Acura TSX

To order parts for the front end of a 2006 Acura TSX, visit RockAuto's website and use the part search feature. Enter your vehicle's year, make, and model to browse available components such as control arms, tie rods, struts, and more.
chiesto a Jul 5, 2024 3:15 PM

Hi, I chose the most expensive shipping option in order to get my part ASAP. When I received my shipping order, it shows the part arriving a day later? Please explain and will I be compensated for this delay? Thank you.

Shipping times can vary based on factors such as carrier delays and weather conditions. If the part arrives later than the guaranteed date, Rockauto generally offers a review of the shipping charges for possible compensation. Please check the terms and conditions related to shipping delays on Rockauto's website.
chiesto a Jun 30, 2024 8:34 PM

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Returns and Orders

Come posso ottenere un rimborso e restituire o annullare il mio ordine da Rockauto?

Questo articolo spiega cosa fare se hai effettuato un ordine per la parte o le parti sbagliate da Rockauto. Vengono fornite istruzioni per...

Come posso restituire un ordine con Rockauto?

RockAuto ha una politica di restituzione che ti consente di restituire parti di automobili seguendo alcuni semplici passaggi con questi suggerimenti utili.

Come posso scambiare una parte con Rockauto?

Nonostante tutti gli ottimi prodotti e servizi offerti da RockAuto, la loro politica di restituzione non è eccezionale. Molti clienti hanno avuto problemi...

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Sì, i clienti possono modificare o annullare il proprio ordine dopo che è stato inserito su Rockauto. Tuttavia, ciò può essere fatto solo se l'ordine ha...

Qual è la politica di restituzione di Rockauto per parti danneggiate o difettose?

Rockauto ha una politica di restituzione senza problemi per parti danneggiate o difettose. Se ricevi una parte danneggiata o non funzionante...

Customer Support

Come posso ottenere assistenza per trovare una parte per il mio veicolo da Rockauto?

Esistono diversi modi per trovare una parte per il tuo veicolo su RockAuto con questi suggerimenti utili .:

Come posso ottenere assistenza per un ordine esistente da Rockauto?

Hai bisogno di aiuto con i tuoi ordini RockAuto esistenti? È facile ottenere aiuto con questi suggerimenti utili.

Posso monitorare il mio ordine sul sito web di Rockauto?

Sì, puoi monitorare il tuo ordine sul sito web di Rockauto. Una volta spedito il tuo ordine, ti forniranno un numero di tracciamento. Voi...

Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

Gli ordini da Rockauto arrivano generalmente entro 1-5 giorni lavorativi. Il tempo esatto di consegna può variare a seconda dell'indirizzo di spedizione...

Posso richiedere una parte esaurita sul sito web di Rockauto?

No, non è possibile richiedere una parte esaurita sul sito Web di Rockauto. Rockauto vende solo parti attualmente disponibili in magazzino e...

Account Management

Come posso recuperare l'accesso al mio account Rockauto?

Il motivo più comune per la mancanza di accesso all'account RockAuto è dimenticare la password dell'account. Puoi reimpostare il tuo account RockAuto...

Shipping

Qual è la politica di spedizione di Rockauto?

La politica di spedizione di Rockauto garantisce una consegna rapida e una gestione efficiente delle parti automobilistiche. Collaborano con numerose spedizioni...

Rockauto offre spedizioni internazionali?

Sì, Rockauto offre spedizioni internazionali. Capiscono che gli appassionati di auto esistono in tutto il mondo e si sforzano di fornire i loro prodotti...

Payment

Quali metodi di pagamento accetta Rockauto?

RockAuto accetta vari metodi di pagamento per offrire comodità ai clienti. Accettano le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard,...

Product Quality

I ricambi Rockauto sono nuovi o usati?

Rockauto offre sia parti nuove che rigenerate. Si sforzano di fornire ai clienti una vasta gamma di opzioni per soddisfare le loro specifiche...

Rockauto offre garanzie sulle loro parti?

Sì, Rockauto offre garanzie su molte delle sue parti. La durata e la copertura della garanzia possono variare a seconda del prodotto e...
Esaminiamo i Rockauto problemi segnalati dai clienti a GetHuman per decidere quali sono le domande più comuni e quanto tempo dedicare alla ricerca di soluzioni.
Rockauto problemi segnalati a GetHuman
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