Numero verde·Chiama Customer Service·Numero BMW più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su BMW?
A:Quando ti viene chiesto in cosa posso aiutarti, rispondi "Rappresentante". Dire "No" alla domanda successiva, quindi ripetere "Rappresentante".
Q:
BMW offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST.Il giorno meno impegnativo è Tuesday e il giorno più impegnativo è Wednesday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 17 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Tuesday.
Numero verde · Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST · Say "Customer relations" and then press 1 for vehicle or 2 for motorcycle. · Financial Services - Please say or enter your 10-digit account number or 9-digit Social Security number.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono BMW per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:When asked what can I help you with, say "Representative." Say "No" to the next question, then say "Representative" again.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico BMW ti accoglie: If you are calling regarding a recall, press 1. If you know your party's 4-digit extension, press #. Are you calling about your lease or loan with financial services?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di BMW e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling BMW of North America.
If you know your party's four digit extension, press pound.
Are you calling about your lease or loan with financial services?
Tell us the reason for your call so we can direct you to the right resource."
Estratto da una chiamata con BMW
Tuesday, March 12, 2024 3:36 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
BMW gestisce il call center per questo 800-831-1117 numero di telefono Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 497 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono BMW (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come BMW impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare BMW è Tuesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 497 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
L'orario migliore per chiamare BMW
In sintesi, il giorno migliore per chiamare BMW è Tuesday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Tuesday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero BMW, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano BMW
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare BMW, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Tutti i nuovi veicoli BMW sono dotati di una garanzia completa di quattro anni/50.000 miglia, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Questa garanzia copre eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione e include il chilometraggio illimitato per l'assistenza stradale. Oltre alla garanzia di base, BMW offre un programma di garanzia estesa chiamato BMW Ultimate Care. Questo programma estende la copertura per un periodo aggiuntivo, che varia in base al modello e alle opzioni selezionate. Include la manutenzione programmata, come il cambio dell'olio motore, dei freni e delle spazzole dei tergicristalli per tutta la durata della copertura estesa. Per dettagli più specifici riguardanti la copertura della garanzia, si consiglia di consultare il proprio concessionario BMW autorizzato o fare riferimento al manuale del proprietario.
La copertura per l'assistenza stradale BMW è un aspetto significativo quando si possiede una BMW. Inoltre, ottieni l'assistenza stradale negli Stati Uniti, in Canada e persino a Porto Rico. Inoltre, il titolo di proprietà non è essenziale quando si richiede il piano di assistenza stradale BMW.
Il programma di manutenzione consigliato per una BMW varia in base a diversi fattori come il modello, l'anno e le condizioni di guida. Tuttavia, BMW generalmente suggerisce di seguire il suo sistema Condition Based Service (CBS). Questo sistema monitora numerosi fattori, tra cui la qualità dell'olio, l'usura dei freni e l'utilizzo del veicolo, per determinare quando è necessaria la manutenzione. CBS in genere ti informa tramite il sistema iDrive o il display del dashboard quando sono dovuti servizi specifici. Come linea guida generale, la manutenzione regolare dovrebbe includere il cambio dell'olio ogni 7.500-10.000 miglia e i servizi di ispezione ogni 20.000-30.000 miglia. Inoltre, il liquido dei freni dovrebbe essere sostituito ogni due anni circa e il filtro dell'aria e le cinghie controllati ogni anno. È essenziale consultare il manuale del proprietario della tua BMW o contattare un centro di assistenza BMW certificato per le esigenze di manutenzione specifiche del tuo veicolo.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti BMW, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Altri BMW contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti BMW oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di BMW è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di BMW, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di BMW. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di BMW perché 2,982 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-831-1117 includono Find a service center, Repair, Technical Support, Warranty e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima BMW, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, BMW ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di BMW, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per BMW. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come BMW. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.