Brightspeed offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-11pm EST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Monday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 3 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 2, then press 1 ·
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Brightspeed.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Brightspeed per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Brightspeed ti accoglie: Welcome to Brightspeed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes. Hold for agent.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Brightspeed e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Bright Speed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are calling to sign up for new service, say or press one.
If you are an existing Bright Speed customer, say or press two."
Estratto da una chiamata con Brightspeed
Wednesday, January 3, 2024 4:48 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Bright Speed. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are calling to sign up for new service, say or press one.
If you are an existing Bright Speed customer, say or press two."
Estratto da una chiamata con Brightspeed
Friday, May 17, 2024 11:59 AM
Dopo aver premuto 2
"If recently placed an order for service, say or press three.
If you need repair or technical support, say or press four."
Estratto da una chiamata con Brightspeed
Friday, June 7, 2024 11:55 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Brightspeed gestisce il call center per questo 833-692-7773 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 593 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Brightspeed prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Brightspeed (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Brightspeed impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Brightspeed è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 49% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 593 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Brightspeed è Friday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Friday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Brightspeed, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano Brightspeed
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Brightspeed e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Wi-Fi service issue: "My Wi-Fi is down again."
- Da una chiamata della durata di 23m 51s, Nov 26, 2024 6:31 PM
Ripristino del servizio annullato: "I'm looking to get it cut back on."
- Da una chiamata della durata di 9m, Nov 10, 2024 9:51 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Brightspeed vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Brightspeed fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Brightspeed è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Brightspeed, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Brightspeed. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Brightspeed perché 86,350 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 833-692-7773 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Brightspeed, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, chat o web. In totale, Brightspeed ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Brightspeed, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Brightspeed. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Brightspeed. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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