Come posso parlare con un essere umano vivo su PSE&G?
A:Pronuncia "Rappresentante", quindi quando ti viene chiesto il tuo account o il numero di telefono, premi 0.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero PSE&G .
Q:
PSE&G offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Wednesday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · Mon-Fri 7:30am-8pm EST · Keep saying "Operator" or press 0 and wait · How can I help you today? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per PSE&G.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono PSE&G per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representative," then when asked for your account or phone #, press 0.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di PSE&G e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
Did you know you can effort conduct your PSE and G business online?
Visit p s e g dot com slash my account where you can view and pay your bill, schedule service appointments, start and stop service, report power outages, and much more."
Estratto da una chiamata con PSE&G
Thursday, January 11, 2024 6:20 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
How can I help you?"
Estratto da una chiamata con PSE&G
Monday, June 3, 2024 2:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
PSE&G gestisce il call center per questo 800-436-7734 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 322 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di PSE&G prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono PSE&G (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come PSE&G impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare PSE&G è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 163% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 322 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
La mia corrente è andata via a tarda notte e ho dovuto segnalare l'interruzione a PSE&G. Come puoi immaginare, non volevo passare molto tempo in linea perché dovevo preservare la batteria del telefono, ma allo stesso tempo dovevo chiamare per avvisare qualcuno. È stato strano perché non era una tempesta molto potente, ma per qualche motivo è stata comunque eliminata. Ero un po' preoccupato che molte persone chiamassero perché quando c'è un temporale più persone possono finire in linea.
Per fortuna, hanno una linea di assistenza clienti che rende facile ottenere aiuto se ne hai bisogno. Ho dovuto superare alcuni messaggi standard, ma sono riuscito a parlare con qualcuno in poco meno di due minuti, il che non è stato affatto male. Quando ho chiamato, un agente automatico ha risposto e ha detto: "Grazie per aver chiamato PSE&G New Jersey. Per la stampa inglese 1. Per la stampa spagnola 2." Ho scelto l'inglese e poi la registrazione diceva: "Stiamo attualmente riscontrando interruzioni in tutto il nostro territorio e stiamo dedicando agenti alle chiamate di emergenza. Se stai chiamando per segnalare una fuga di gas, mancanza di corrente, linea interrotta o altra emergenza, rimani in linea linea."
Sono rimasto in linea e la registrazione mi diceva che se avessi avuto un altro problema avrei dovuto chiamare il martedì o il giovedì pomeriggio perché quelli sono i tempi di attesa più bassi. Ovviamente la mia chiamata non poteva aspettare e, dopo quel messaggio, la voce registrata diceva: "In cosa posso aiutarti?" Ho detto "Interruzione di corrente" e mi è stato chiesto di inserire il mio numero di conto a 10 cifre, dopodiché sono stato guidato attraverso una serie di istruzioni e poi trasferito a un agente dal vivo che mi ha fornito un aggiornamento sulla situazione.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano PSE&G
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare PSE&G, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
PSE&G offre diverse opzioni di fatturazione e pagamento per le aziende, garantendo comodità e flessibilità. Un'opzione è la tradizionale fattura cartacea inviata via posta, dove le aziende possono inviare il pagamento tramite assegno o vaglia postale. In alternativa, le aziende possono optare per l'opzione e-Bill, ricevendo le fatture elettronicamente tramite e-mail. Utilizzando la piattaforma sicura di PSE&G sono inoltre disponibili pagamenti online o telefonici tramite conto corrente o carta di credito. Inoltre, le aziende hanno la possibilità di iscriversi ai pagamenti automatici per semplificare il processo di fatturazione. Per la massima comodità, PSE&G offre il Programma di assistenza ai pagamenti per le aziende che affrontano sfide finanziarie, fornendo modalità di pagamento flessibili. PSE&G si impegna a soddisfare le diverse esigenze delle aziende, offrendo molteplici opzioni di fatturazione e pagamento per garantire un'esperienza senza interruzioni.
Sì, puoi trasferire il tuo servizio PSE&G ad un nuovo indirizzo. Trasferire il tuo servizio è un processo semplice e diretto. Tutto quello che devi fare è contattare il servizio clienti di PSE&G e informarlo del tuo imminente trasloco. Fornisci loro i dettagli necessari, come le informazioni sul tuo account corrente e il nuovo indirizzo. Ti guideranno attraverso il processo di trasferimento e garantiranno una transizione senza interruzioni del tuo servizio di pubblica utilità nella nuova posizione. Si consiglia di contattare PSE&G il prima possibile per programmare il trasferimento ed evitare eventuali disservizi. Ricordati di aggiornare il tuo indirizzo e le informazioni di contatto per ricevere notifiche importanti relative al tuo account.
Le qualifiche per i programmi di assistenza energetica a basso reddito offerti da PSE&G si basano sul reddito e sulle dimensioni del nucleo familiare. Per essere idonei, i candidati devono rientrare nelle linee guida sul reddito specificate stabilite dal programma. Queste linee guida variano a seconda del programma specifico e possono prendere in considerazione fattori quali il reddito annuo prima delle imposte, il numero di membri del nucleo familiare e se il richiedente riceve assistenza governativa. Inoltre, in alcuni casi, l’ammissibilità può anche prendere in considerazione fattori come l’età o la disabilità. Si consiglia di rivedere i requisiti specifici del programma o di contattare direttamente PSE&G per informazioni accurate e aggiornate sulle soglie di reddito e sui criteri di ammissibilità.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti PSE&G, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a PSE&G e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di disconnessione dei servizi: "Disconnect my services."
- Da una chiamata della durata di 1m 40s, Nov 11, 2024 1:58 PM
Richiesta piani di protezione: "CALLER: About protection plans."
- Da una chiamata della durata di 4m 2s, Oct 21, 2024 6:13 PM
Richiesta sul saldo delle fatture: "I just wanna know how much it is."
- Da una chiamata della durata di 5m 14s, Oct 9, 2024 8:30 PM
Pagamento del conto: "To to pay part of my bill."
- Da una chiamata della durata di 32s, Oct 6, 2024 8:38 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano PSE&G vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
PSE&G, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di PSE&G è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di PSE&G, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di PSE&G. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di PSE&G perché 12,642 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-436-7734 includono No service, Billing inquiry, Cancel Service, I'm moving, Rebates e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima PSE&G, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, PSE&G ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di PSE&G, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per PSE&G. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come PSE&G. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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