Come posso contattare il servizio clienti Shopify?
A:Shopify non ha un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi contattarlo tramite la chat dal vivo o il suo sito web.
Alcuni clienti preferiscono la chat dal vivo anche a una telefonata.
Q:
Shopify offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non per telefono.Puoi però contattare Shopify 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando altri metodi.Di seguito è riportato l'elenco dei canali e degli orari del servizio clienti.
Come contattare il servizio clienti di Shopify
Esistono altri modi per contattare il servizio clienti Shopify oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Shopify fornisce questa opzione.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Shopify è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con Shopify?
Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con Shopify, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.
Shopify offre un'ampia gamma di opzioni di pagamento per soddisfare le diverse preferenze dei clienti. La piattaforma supporta le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Inoltre, i clienti possono effettuare pagamenti utilizzando portafogli digitali come Apple Pay, Google Pay e Shopify Pay, il che semplifica il processo di pagamento. Per una maggiore comodità sono disponibili anche metodi di pagamento alternativi come PayPal e Amazon Pay. Per i clienti che preferiscono pagare offline, Shopify supporta opzioni di pagamento manuale come contrassegno (COD), depositi bancari e vaglia postali. I commercianti possono anche integrare gateway di pagamento di terze parti in base alla loro posizione e alle esigenze aziendali. Questa diversificata selezione di opzioni di pagamento garantisce che sia i clienti online che quelli offline possano acquistare prodotti o servizi in modo semplice e sicuro su Shopify.
Shopify offre una varietà di opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze di ogni commerciante. La piattaforma si integra con i principali corrieri di spedizione in tutto il mondo, tra cui FedEx, USPS, DHL e UPS. Con queste partnership, puoi confrontare facilmente le tariffe di spedizione, stampare etichette di spedizione e monitorare le spedizioni direttamente dalla dashboard di Shopify. Inoltre, i commercianti hanno la possibilità di impostare tariffe di spedizione personalizzate in base al peso, al prezzo o alla posizione. Shopify supporta anche il dropshipping, permettendoti di collaborare con i fornitori che gestiscono il processo di spedizione. Inoltre, per una maggiore flessibilità, puoi offrire diversi metodi di spedizione ai tuoi clienti, come la spedizione celere o il ritiro locale. Che tu stia appena avviando o gestendo un'attività su larga scala, Shopify garantisce la disponibilità di opzioni di spedizione versatili per semplificare le tue operazioni.
Shopify offre diversi piani tariffari per soddisfare le diverse esigenze aziendali e ogni piano ha le sue tariffe associate. Il loro piano base si chiama Shopify Lite e costa $ 9 al mese, escluse le commissioni di transazione aggiuntive per l'utilizzo di gateway di pagamento esterni. Il piano Shopify, a $ 29 al mese, consente di creare un negozio online completamente funzionante, con una commissione di pagamento online del 2,9% + 30 ¢ per transazione per l'utilizzo di Shopify Payments. Advanced Shopify, al prezzo di $ 299 al mese, è progettato per le aziende più grandi e prevede una commissione di pagamento inferiore del 2,4% + 30 ¢ per transazione. Inoltre, i gateway di pagamento esterni comportano una commissione di transazione del 2%. Shopify offre anche soluzioni di livello aziendale per le aziende più grandi con prezzi personalizzati. È fondamentale rivedere i piani tariffari e scegliere quello che si allinea ai requisiti aziendali specifici per determinare con precisione le tariffe associate.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Shopify, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.
Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di Shopify, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente Shopify. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare Shopify e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 11,538 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per Shopify e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il Shopify reparto di assistenza clienti includono Account Access, Overcharge on Account, Missing Payment, Cancel Account, Account Setup e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima Shopify, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via chat o web. Purtroppo, al momento Shopify non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Shopify, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
Come GetHuman aiuta se Shopify aveva un numero di telefono
GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per Shopify, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da Shopify clienti come te.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Shopify. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Shopify. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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