Dopo diversi tentativi nell'arco di alcuni giorni, sembra che questo numero sia disconnesso. La chiamata non è riuscita nemmeno a connettersi abbastanza a lungo per squillare; il mio telefono si è disconnesso con il messaggio "Chiamata fallita". Non sono riuscito a trovare nessun altro numero di telefono per il servizio clienti di Tumblr. Non ci sono ulteriori informazioni online su questo numero e quando potrebbe essere stato disconnesso.
Gli utenti spesso contattano l'assistenza Tumblr perché sono stati bloccati fuori dai loro account. Sembra che il sito Web spesso elimini bot e account inattivi, ma a volte vengono coinvolti anche gli utenti legittimi. Se hai bisogno di contattarli, l'unico modo per farlo è tramite il loro sito web. Puoi inviare un ticket descrivendo il tuo problema. Questa pagina dice che un membro del team di supporto ti contatterà, ma non chiarisce come. Poiché non richiede il tuo numero di telefono, probabilmente ti contatteranno tramite e-mail.
Tumblr ha due o tre sistemi di supporto separati. Uno è per la risoluzione dei problemi, il feedback, i bug e la riattivazione di account altrimenti in regola. Hanno un sistema separato per segnalare violazioni delle Linee guida della community. Se un account viene bannato per una violazione, l'utente riceve un'e-mail che spiega il motivo e fornisce un modo per contattare l'assistenza. Non è chiaro se si tratti di una terza via o dello stesso metodo utilizzato per segnalare le violazioni.
Per domande e informazioni generali, il centro assistenza online di Tumblr è pieno di articoli che potrebbero aiutarti. Contengono informazioni sulla risoluzione dei problemi, le Linee guida della community, i problemi comuni dell'account e tutorial sull'utilizzo del sito di blog. C'è anche un chatbot automatizzato che può aiutarti a trovare articoli pertinenti. Il pulsante "Contatta l'assistenza" ti porta al modulo per inviare un ticket.
Da quello che ho trovato online, Tumblr sembra avere un piccolo team di supporto che spesso è sopraffatto. Molti utenti segnalano lunghi ritardi dopo l'invio dei ticket. In particolare, i conti bloccati sembrano rappresentare un enorme sforzo per il sistema. Hanno aggiunto un nuovo modulo per il recupero dell'account al loro sito web, ma sembra che sia solo per le password dimenticate. Se il tuo account è stato bloccato, devi inviare un ticket.
Altri siti Web basati sulla comunità hanno creato sottocomunità per vari problemi di Tumblr. Il consiglio più frequente è quello di twittare sia Tumblr che il supporto Tumblr. Sfortunatamente, non esiste un'ottima opzione se devi contattare Tumblr. Usare il sistema di ticket o twittarli è la soluzione migliore. Non offrono numeri di telefono o richiamate.
Questo è il miglior numero di telefono di Tumblr, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Tumblr. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Tumblr perché 18,564 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 678-439-8862 includono Hacked Account, Disabled Account, Recover Account, Banned Account, Delete Account e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Tumblr a cui chiami ha dipendenti di San Antonio, TX / Belize ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Tumblr ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Tumblr, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Tumblr. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Tumblr. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.