Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Apple Wallet per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representation" two times, then you must choose options 1-3.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Apple Wallet ti accoglie: Calls are recorded for evaluation to train personnel and to improve contact center technologies. If you're trying to reach someone by extension, please give me that seven-digit extension now. I'm an automated system that can handle complete sentences. So tell me how I can help you today?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Apple Wallet e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to the Apple Store for Business.
Calls are recorded for evaluation, to train personnel, and to improve contact center technologies.
If you're trying to reach someone by extension, please give me that seven digit extension now.
I'm an automated system that can handle complete sentences."
Estratto da una chiamata con Apple Wallet
Friday, January 5, 2024 9:31 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Apple Wallet gestisce il call center per questo 800–854–3680 numero di telefono Mon-Sun 7am-7pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 52 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Apple Wallet (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Apple Wallet impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Apple Wallet è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 1200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 52 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Apple Wallet è Thursday.
Perché chiamare questo numero Apple Wallet?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Apple Wallet e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Emetti l'aggiunta della carta: "I cannot add the card in your wallet, it's showing that the card could not be."
- Da una chiamata della durata di 1m 39s, Apr 2, 2024 7:35 PM
Transazioni non autorizzate: "Somebody is stealing money from my account and I need a refund."
- Da una chiamata della durata di 2m 34s, Mar 30, 2024 4:27 AM
Transazioni non autorizzate segnalate: "I've been getting repeated transactions that I did not authorize on my Apple card."
- Da una chiamata della durata di 51m 21s, Mar 18, 2024 9:44 PM
Problema con l'aggiunta della carta Apple: "I can't put my card here?"
- Da una chiamata della durata di 1m 56s, Mar 18, 2024 4:00 PM
Cerco il servizio clienti: "Customer service. Why? Can you hear me?"
- Da una chiamata della durata di 4m 36s, Feb 21, 2024 1:05 AM
Cerco assistenza clienti dal vivo: "I need to speak to a representative."
- Da una chiamata della durata di 3m 18s, Jan 5, 2024 9:44 PM
Problema di sicurezza dell'account: "I'm calling about an account that's been hacked."
- Da una chiamata della durata di 7m 20s, Jan 5, 2024 9:33 PM
Richiesta di chiusura delle informazioni: "I want to shut down my information."
- Da una chiamata della durata di 1m 46s, Jan 5, 2024 9:31 PM
Data di scadenza errata: "I put the wrong expiration date for my credit card and I'm trying to fix it."
- Da una chiamata della durata di 25m 9s, Jan 4, 2024 10:27 PM
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Apple Wallet, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Apple Wallet. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Apple Wallet perché 54 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800–854–3680 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Apple Wallet, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli via telefono. In totale, Apple Wallet ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Apple Wallet, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Apple Wallet. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Apple Wallet. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.