Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Australia Post per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Australia Post gestisce il call center per questo 13 7678 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 717 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Australia Post (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Australia Post impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Australia Post è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Thursday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 717 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
L'orario migliore per chiamare Australia Post
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Australia Post è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Australia Post fornisca un buon personale al call center su Friday.
Perché i clienti chiamano Australia Post
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Australia Post, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Australia Post offre una vasta gamma di servizi per soddisfare le diverse esigenze. Innanzitutto, fornisce servizi di consegna di posta e pacchi nazionali e internazionali, garantendo consegne affidabili e tempestive in tutto il mondo. Inoltre, i clienti possono accedere a servizi postali come l'acquisto di francobolli, l'invio di vaglia postali e la disposizione di invii postali raccomandati per una maggiore sicurezza. Australia Post offre anche servizi di vendita al dettaglio, con una vasta rete di uffici postali che forniscono richieste di passaporti, pagamenti di fatture, servizi bancari e prodotti al dettaglio come buoni regalo e carte SIM di viaggio. Inoltre, forniscono supporto alle aziende con servizi come soluzioni di e-commerce, strumenti di gestione delle consegne e assistenza di marketing. Australia Post si impegna a soddisfare continuamente le esigenze dei clienti con servizi innovativi, pur mantenendo il proprio impegno per la qualità e l'affidabilità.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Australia Post, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Australia Post vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Australia Post, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Australia Post è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Australia Post, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Australia Post. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Australia Post perché 4,302 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 13 7678 includono Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Australia Post, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, Twitter o web. In totale, Australia Post ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Australia Post, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Australia Post. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Australia Post. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.