Black & Decker offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-5pm EST.Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Friday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Black & Decker.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Black & Decker per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Just stay on the line to speak to an agent.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Black & Decker e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two.
You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Monday, March 25, 2024 5:53 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Wednesday, May 29, 2024 8:21 PM
Dopo aver premuto 2
"You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
To find a service center in your area, press one.
For information on where to buy our tools, press two, To buy parts or check the status of your parts order, press three.
For information about orders placed on black and decker dot com, press four."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Monday, March 11, 2024 6:51 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Black & Decker gestisce il call center per questo 800-544-6986 numero di telefono Mon-Fri 8am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 118 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Black & Decker prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Black & Decker (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Black & Decker impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Black & Decker è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 118 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Black & Decker è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Black & Decker fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché i clienti chiamano Black & Decker
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Black & Decker, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La garanzia sui prodotti Black & Decker varia in genere a seconda del prodotto specifico. Generalmente, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata di un anno, che copre eventuali difetti nei materiali o nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero avere garanzie estese per determinati componenti o parti. Si consiglia di controllare la confezione o il manuale del prodotto per i dettagli specifici della garanzia. Inoltre, Black & Decker fornisce un centro di assistenza clienti per fornire assistenza in caso di domande o dubbi relativi alla garanzia. Il nostro team esperto è disponibile per fornire assistenza e facilitare soluzioni per garantire la soddisfazione del cliente con i prodotti Black & Decker.
La politica di restituzione dei prodotti Black & Decker mira alla soddisfazione del cliente e ai resi senza problemi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo facilmente entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale per l'idoneità alla restituzione. È richiesta la prova d'acquisto, come una ricevuta o una conferma dell'ordine. Tuttavia, potrebbero applicarsi alcune esclusioni, come articoli di consumo o prodotti danneggiati a causa di un uso improprio. Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite telefono o e-mail e ti guideranno attraverso il processo. Black & Decker si impegna a garantire un'esperienza di reso senza intoppi, facendo della soddisfazione del cliente la nostra massima priorità.
La durata media di un elettrodomestico Black & Decker varia a seconda del prodotto specifico e del suo utilizzo. Tuttavia, Black & Decker è nota per la produzione di apparecchi durevoli e affidabili progettati per durare per molti anni. Con una manutenzione regolare e una cura adeguata, si prevede che la maggior parte degli elettrodomestici Black & Decker forniranno un servizio affidabile per almeno 5-10 anni. Alcuni prodotti potrebbero addirittura superare questo lasso di tempo, mentre altri potrebbero avere una durata di vita più breve a causa di un utilizzo intenso o di altri fattori. Per garantire la longevità, si consiglia di seguire le istruzioni di utilizzo e manutenzione del produttore, compresa la pulizia ordinaria e le ispezioni regolari.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Black & Decker, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Black & Decker e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Cerco batteria sostitutiva: "I'm trying to buy some replacement batteries for an old Black and Decker weed whacker."
- Da una chiamata della durata di 8m 39s, Jun 3, 2024 8:25 PM
Compatibilità del nuovo interruttore: "I'm trying to find out if I can use the new switch with the two poles saw."
- Da una chiamata della durata di 11m 46s, May 21, 2024 6:02 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Black & Decker vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Black & Decker risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Black & Decker è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Black & Decker, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Black & Decker. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Black & Decker perché 6,456 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-544-6986 includono Warranty claim, Technical support, Product review e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Black & Decker, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Black & Decker ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Black & Decker, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Black & Decker. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Black & Decker. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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