Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Black & Decker per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Just stay on the line to speak to an agent.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Black & Decker e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two.
You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Monday, March 25, 2024 5:53 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Saturday, March 23, 2024 11:34 AM
Dopo aver premuto 2
"You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
To find a service center in your area, press one.
For information on where to buy our tools, press two, To buy parts or check the status of your parts order, press three.
For information about orders placed on black and decker dot com, press four."
Estratto da una chiamata con Black & Decker
Monday, March 11, 2024 6:51 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Black & Decker gestisce il call center per questo 800-544-6986 numero di telefono Mon-Fri 8am-5pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 53 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Black & Decker (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Black & Decker impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Black & Decker è Thursday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 200% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 53 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Black & Decker è Thursday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Black & Decker fornisca un buon personale al call center su Thursday.
Perché chiamare questo numero Black & Decker?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Black & Decker e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Risoluzione dei problemi del prodotto: "I have a weed whacker that's not working and it's the same problem as the first one I bought."
- Da una chiamata della durata di 3m 51s, Apr 1, 2024 6:02 PM
Cerco assistenza lavatrice: "I'm looking for a service center or somebody to talk to about my washing machine problem."
- Da una chiamata della durata di 14m 26s, Apr 1, 2024 1:13 PM
L'indicatore della batteria non funziona: "I plugged it in, and I get the light that on that lets me know it's plugged in, that blue light. But nowhere can I find the battery indicator?"
- Da una chiamata della durata di 28m 48s, Mar 25, 2024 5:53 PM
Richiesta di informazioni sul vecchio prodotto: "I was wondering if it's still available, it's been many years."
- Da una chiamata della durata di 13m 34s, Mar 25, 2024 4:24 PM
Controlla lo stato della garanzia: "I purchased a product last year, wondering if the warranty is still valid."
- Da una chiamata della durata di 4m 4s, Feb 11, 2024 4:41 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Black & Decker
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Black & Decker oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Black & Decker risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Black & Decker è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Black & Decker, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Black & Decker. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Black & Decker perché 6,456 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-544-6986 includono Warranty claim, Technical support, Product review e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Black & Decker, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o web. In totale, Black & Decker ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Black & Decker, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Black & Decker. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Black & Decker. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.