MailChimp Numero di telefono del cliente e come contattare una persona dal vivo (it)

Numero di telefono e informazioni di contatto

Nessun numero di telefono del servizio clienti

Q:Come posso contattare il servizio clienti di MailChimp allora?

A:MailChimp non ha un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi contattarlo tramite X/Twitter o il suo sito web.

@Mailchimp - Assistenza clienti http://mailchimp.com/contact/ - Assistenza clienti

Anche se un numero di telefono sarebbe meglio, twittare al loro team di assistenza clienti è pubblico ed efficace se hai un account. L'elenco completo dei modi per contattare il servizio clienti è elencato di seguito e l'editor ha anche lasciato alcune note che potrebbero essere utili.

Q:MailChimp offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non per telefono. Di seguito è riportato l'elenco dei canali e degli orari del servizio clienti. Puoi anche chiedere informazioni o risposte al tuo problema specifico:

Come contattare il servizio clienti di MailChimp

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti MailChimp oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.

X (ex Twitter)

@Mailchimp - Assistenza clienti

Use the link to connect with customer service through Twitter

MailChimp, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Il sito web di MailChimp

http://mailchimp.com/contact/ - Assistenza clienti

Direct to human

Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di MailChimp è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Note dell'editore sulla chiamata a MailChimp

Entro il Jeff Whelpley

Dec 22, 2023

MailChimp è un servizio automatizzato di posta elettronica e marketing particolarmente noto per i suoi servizi di gestione delle liste di posta elettronica. Essendo uno dei più antichi gestori di mailing list al mondo, MailChimp riceve ogni giorno molte richieste di assistenza clienti.

Va notato che MailChimp fornisce diversi livelli di assistenza clienti che dipendono dal tipo di piano acquistato dal cliente. Il supporto telefonico è disponibile per gli utenti che hanno acquistato piani premium, mentre altri livelli di piano ricevono supporto tramite chat ed e-mail. Il supporto tecnico non è disponibile per coloro che utilizzano il piano gratuito di MailChimp.

Perché le persone chiamano l'assistenza clienti di MailChimp?

Le persone chiamano l'assistenza clienti MailChimp per una serie di motivi, tra cui:

Domande sulla configurazione dei propri account
Supporto tecnico
Apportare modifiche o annullare piani e account esistenti
Segnalazione di spam o abusi
Ricorso contro denunce di spam o abuso
Domande e problemi sulla fatturazione
Segnalazioni di hacking e dirottamento di account

Migliori pratiche per chiamare il servizio clienti MailChimp

Ecco alcuni suggerimenti per risolvere rapidamente i problemi del servizio clienti telefonicamente con MailChimp:

Assicurati di contattare MailChimp al momento giusto: secondo il suo sito Web, MailChimp offre supporto telefonico ai membri premium dal lunedì al venerdì.
Prima di iniziare una chiamata, assicurati di avere con te la documentazione pertinente. Ciò può includere il tuo numero di conto, la corrispondenza di MailChimp sul tuo account, screenshot di messaggi di errore o estratti conto.
Se chiami per un problema tecnico, assicurati di essere davanti al computer in modo che tu e il rappresentante del servizio clienti possiate risolvere insieme il problema.
Tieni carta e penna a portata di mano in modo da poter prendere appunti durante la chiamata.

Come si sentono i consumatori nel chiamare il servizio clienti MailChimp?

I clienti che possono utilizzare il servizio clienti telefonico di MailChimp sono generalmente soddisfatti del servizio fornito. Va notato che il servizio clienti telefonico è disponibile solo per coloro che acquistano il pacchetto di servizi più costoso di MailChimp, che costa molto di più rispetto alle altre offerte di servizi dell'azienda.

Che tipo di problemi può risolvere il rappresentante del servizio clienti MailChimp?

Un rappresentante del servizio clienti MailChimp può risolvere la maggior parte dei problemi, comprese domande sulla fatturazione, supporto tecnico, apportare modifiche agli account, cancellare account e rispondere ai ricorsi relativi ai reclami dei consumatori.

Cosa non può essere risolto con una chiamata al servizio clienti MailChimp?

In alcuni casi, un destinatario di e-mail da un client MailChimp può presentare un reclamo al proprio ISP o fornitore della piattaforma di posta elettronica oltre a MailChimp in merito alle e-mail di spam. Il servizio clienti di MailChimp non può ignorare la decisione di un ISP, individuo o azienda privata di bloccare la posta elettronica proveniente dai server di MailChimp o dal client di MailChimp.

Cosa dovresti fare se hai una chiamata non andata a buon fine con MailChimp?

Se quando parli con MailChimp ti senti frustrato, non arrenderti. Ci sono ancora cose che puoi fare per affrontare le tue preoccupazioni.

Prima di tutto, se sei un membro premium di MailChimp, hai diritto all'assistenza clienti telefonica e, di fatto, paghi un extra per il privilegio di poter risolvere i problemi telefonicamente. Tienilo a mente mentre lavori con MailChimp per trovare una soluzione.
In secondo luogo, se hai preso appunti durante la chiamata originale a MailChimp, rivedili. Se non hai preso appunti, annota ciò che ricordi della chiamata. Queste informazioni possono essere utili quando si lavora con altri rappresentanti del servizio clienti.
Quindi, richiama MailChimp. Il prossimo rappresentante con cui parlerai potrebbe essere in una posizione migliore per aiutarti. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che lui o lei ha avuto una formazione migliore o più esperienza rispetto alla persona con cui hai parlato in precedenza.
Se la tua seconda chiamata non va bene, prova un modo diverso di entrare in contatto con MailChimp, che potrebbe includere l'utilizzo della chat dal vivo o del supporto via email. Entrambi questi metodi hanno il vantaggio di fornirti una registrazione scritta delle tue conversazioni. Questo può essere utile se devi intensificare il tuo caso.
A causa della natura del servizio clienti telefonico di MailChimp, potrebbe essere necessaria una lettera all'ufficio aziendale di MailChimp se scopri che i rappresentanti telefonici non sono in grado di aiutarti. MailChimp è un'azienda che vuole mantenere felici i suoi clienti più pagati e la leadership aziendale dovrebbe essere a conoscenza di eventuali problemi che stai riscontrando con i suoi dipendenti.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di MailChimp, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente MailChimp. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare MailChimp e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 23,574 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per MailChimp e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il MailChimp reparto di assistenza clienti includono Technical support, Password Reset, Account Access, Recover Account, Refund a Charge e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima MailChimp, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via web o twitter. Purtroppo, al momento MailChimp non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di MailChimp, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Come GetHuman aiuta se MailChimp aveva un numero di telefono

GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per MailChimp, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da MailChimp clienti come te.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per MailChimp. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come MailChimp. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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