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Microsoft 365 Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di Microsoft 365

800-865-9408
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Microsoft 365 più popolare
Strumenti gratuiti per chiamate più semplici
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su Microsoft 365?

A:Opzione 4, quindi 1, quindi 5. Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Microsoft 365 .
Q:

Microsoft 365 offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Tuesday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 33 minuti. I tempi di attesa più lunghi sono su Thursday e quelli più brevi su Monday. Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.

Microsoft 365 numeri di telefono dei clienti

Supporto tecnico

800-642-7676
Numero verde · 24 hours, 7 days · Choose "Home" then "Technical Support" then "Office" then select "Install" or "Other" and pick if it is Mac or not · Are you calling as a home user or a business user? · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Microsoft 365.

Chiamiamo e parliamo con Microsoft 365 per te

Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.

Possiamo mettere in linea una persona dal vivo per te

Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Microsoft 365 per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Microsoft 365 ti accoglie: Are you calling as a home user or a business user?
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Option 4, then 1, then 5.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Microsoft 365 e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta

"Hi. Thanks for calling Microsoft. Help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored. And information collected on this call may be transferred to other countries."
Estratto da una chiamata con Microsoft 365
Friday, September 20, 2024 1:36 PM

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Estratto da una chiamata con Microsoft 365
Sunday, October 13, 2024 2:16 AM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

Microsoft 365 gestisce il call center per questo 800-865-9408 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 116 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).

Chiama automaticamente quando aprono

Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Microsoft 365 prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Microsoft 365 (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Microsoft 365 impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare Microsoft 365 è Wednesday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 238% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 116 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday. L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Ma se usi il nostro servizio di chiamata gratuita e parli per me o aspetti in attesa per me , non devi preoccuparti dei tempi medi di attesa.

L'orario migliore per chiamare Microsoft 365

In sintesi, il giorno migliore per chiamare Microsoft 365 è Wednesday. Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Microsoft 365 fornisca un buon personale al call center su Wednesday.

Chiamo questo numero cliente Microsoft 365

Potrebbero esserci diversi motivi per cui un utente domestico o aziendale di Microsoft Office 365 potrebbe chiamare il numero 800-865-9408 per ricevere supporto. Office 365 contiene diversi programmi software, ciascuno con sfide uniche che possono infastidire gli utenti. Inoltre, coloro che utilizzano Microsoft Office possono accedere allo spazio di archiviazione cloud di Microsoft One Drive. One Drive può essere impegnativo, quindi gli utenti potrebbero aver bisogno del supporto di Microsoft.

Quando chiami il numero Microsoft 800-865-9408, come la maggior parte delle linee di supporto software, vieni accolto con un messaggio automatico. Il sistema ti chiede di premere due per "Espanol" e ti informa che la chiamata potrebbe essere registrata, monitorata e condivisa con altri paesi. Successivamente, il sistema chiede se il chiamante è un utente domestico o aziendale. Una volta che rispondi a questa domanda, il sistema ti chiede di indicare il motivo per cui stai chiamando.

Ho detto al sistema che la mia chiamata riguardava One Drive, il programma di archiviazione cloud di Microsoft. Sfortunatamente, il sistema automatizzato non ha risposto alla mia domanda ma mi ha indirizzato a help.microsoft.com per ricevere assistenza. L'assistente automatico mi ha chiesto se volevo sentire di nuovo le informazioni. Quindi la chiamata si è conclusa con "Grazie per aver chiamato Microsoft. Buona giornata". Il sistema non fornisce un numero alternativo da chiamare né offre un'opzione di richiamata.

Sembra che l'unico modo per ottenere aiuto sia attraverso il sito web. Tuttavia, se hai già avuto un incontro con il servizio clienti, potresti già avere un numero di pratica che potrebbe essere il biglietto per parlare con un essere umano.

Ciò che ho trovato interessante è che come utente domestico, quando ho provato a chiamare nuovamente il numero dalla stessa linea fissa, il sistema automatizzato mi ha indirizzato al sito web e ha terminato la chiamata con "arrivederci", il che suggerisce che il sistema potrebbe averlo ricordato avevo già chiamato.

Ho chiamato dal mio numero di cellulare e, dopo essermi identificato come utente aziendale, la voce del sistema automatizzato ha detto: "Non vedo l'ora di aiutarti" e ha suggerito che mi avrebbero aiutato. Tuttavia, come utente aziendale, avevo bisogno di un numero di telefono associato al prodotto per ottenere assistenza telefonica. Il sistema mi ha indirizzato a un sito Web "profilo" e ha affermato che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per ottenere assistenza.

Che tu sia un utente domestico o aziendale, senza un numero di pratica, riceverai un indirizzo web da visitare per ricevere assistenza. Il sistema termina la chiamata senza ulteriori aiuti, come numeri alternativi o un'offerta per richiamare il cliente.

In base alla mia esperienza con il numero di telefono 800-865-9408 del supporto di Office 365, indirizza il chiamante solo all'indirizzo di un sito Web. Non offre alcuna opportunità di interagire con un essere umano che potrebbe rispondere a una domanda o guidare il chiamante attraverso un problema software.

Se sei un utente domestico o aziendale con un problema che richiede una soluzione immediata, conosci il numero della pratica e/o il numero di telefono associato al tuo account e preparati a visitare prima il sito Web per ricevere assistenza.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché i clienti chiamano Microsoft 365

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Microsoft 365, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Esiste un'app mobile per Office 365?

Sì, è disponibile un'app mobile per Office 365. L'app mobile Office 365 offre agli utenti la comodità di accedere e gestire il proprio account Office 365 mentre sono in movimento. Compatibile sia con dispositivi iOS che Android, l'app consente agli utenti di visualizzare e modificare documenti, fogli di calcolo e presentazioni utilizzando i familiari strumenti di Office. Offre inoltre funzionalità come la collaborazione in tempo reale, la sincronizzazione di file su dispositivi e l'accesso a e-mail, calendari e contatti. L'app mobile garantisce un'integrazione perfetta con altri servizi Office 365, consentendo agli utenti di passare facilmente da un dispositivo all'altro senza perdere i progressi. Con l'app mobile Office 365, gli utenti possono rimanere produttivi e connessi ovunque si trovino, potendo lavorare in modo efficiente ed efficace dai propri smartphone o tablet.

Posso utilizzare Office 365 offline?

Sì, Office 365 può essere utilizzato offline. Sebbene la maggior parte delle applicazioni e dei servizi Office 365 siano basati su cloud, offrono anche funzionalità offline. Office 365 consente agli utenti di scaricare e installare versioni desktop di Word, Excel, PowerPoint, Outlook e altre applicazioni sui propri computer, consentendo l'utilizzo offline. Una volta offline, gli utenti possono creare, modificare e salvare documenti localmente sui propri dispositivi. Qualsiasi modifica apportata offline verrà automaticamente sincronizzata con il cloud una volta ripristinata la connessione Internet. Inoltre, OneDrive for Business consente agli utenti di sincronizzare file e cartelle sui propri dispositivi, consentendo l'accesso e la modifica offline. Utilizzando le funzionalità offline di Office 365, gli utenti possono lavorare su documenti, e-mail e altri dati anche senza una connessione Internet, rendendolo una soluzione di produttività altamente flessibile e versatile.

Posso installare Office 365 su più dispositivi?

Sì, puoi installare Office 365 su più dispositivi. Office 365 ti consente di installare e attivare il software su un massimo di cinque PC o Mac, cinque tablet e cinque smartphone. Questa flessibilità ti consente di accedere e utilizzare Office 365 su vari dispositivi, garantendo produttività e collaborazione ovunque e in qualsiasi momento. Che tu abbia bisogno di lavorare su documenti, creare presentazioni o gestire la posta elettronica, Office 365 offre un'esperienza fluida su tutti i dispositivi, rendendolo conveniente sia per l'uso personale che professionale. Utilizzando il tuo account Microsoft, puoi gestire facilmente le tue installazioni e attivare Office 365 su diversi dispositivi, consentendoti di rimanere produttivo e connesso su tutti i tuoi dispositivi.

Principali Microsoft 365 problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Microsoft 365, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Microsoft 365 e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema di riattivazione dell'account: "Having trouble reactivating my account."
- Da una chiamata della durata di 1m 57s, Oct 21, 2024 7:31 PM
Rimuovi l'autenticazione in due passaggi: "Remove two slip authentication from my account."
- Da una chiamata della durata di 2m 42s, Sep 20, 2024 1:36 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Microsoft 365 vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Microsoft 365 problemi segnalati a GetHuman

Altri Microsoft 365 contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Microsoft 365 oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

Microsoft 365 Help desk clienti/Supporto Web

support.microsoft.com - Assistenza clienti
Online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Microsoft 365 è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Microsoft 365, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Microsoft 365. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Microsoft 365 perché 16,620 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-865-9408 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Microsoft 365, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Microsoft 365 ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Microsoft 365, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Microsoft 365. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Microsoft 365. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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