Norwegian Cruise Line offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Norwegian Cruise Line.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Norwegian Cruise Line per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Norwegian Cruise Line ti accoglie: If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, press 1. If you need assistance with an existing reservation, press 2. If you are ready to begin planning your new Norwegian Cruise Line vacation, press 3. For inquiries, press 4.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Norwegian Cruise Line e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line, your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two.
If you are ready to begin planning your new thank you for calling Norwegian Cruise Line.
We may record or monitor this call to make sure we are doing things right.
If your personal cruise"
Estratto da una chiamata con Norwegian Cruise Line
Thursday, January 4, 2024 11:06 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Norwegian Cruise Line. Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
To repeat these options, please press eight.
If you are one of our valued travel agency partners or a guest working with a travel agent, please press one.
If you need assistance with an existing reservation, press two."
Estratto da una chiamata con Norwegian Cruise Line
Monday, June 17, 2024 5:22 PM
Dopo aver premuto 2
"For group of five or more cabins, press five.
For service assistance with an existing reservation, press six.
If you are booked with a travel agent or a guest working with a travel agent, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, a know their extension, press two."
Estratto da una chiamata con Norwegian Cruise Line
Thursday, April 4, 2024 1:49 PM
Dopo aver premuto 3
"To repeat these options, please press if you would like to book a group of five or more cabins, press one.
If you would like to speak with your personal cruise consultant, press two."
Estratto da una chiamata con Norwegian Cruise Line
Saturday, March 16, 2024 2:26 AM
Dopo aver premuto 4
"To repeat these options, please press eight.
For latitudes and pre cruise inquiries, press one."
Estratto da una chiamata con Norwegian Cruise Line
Thursday, February 29, 2024 6:29 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Norwegian Cruise Line gestisce il call center per questo 866-234-7350 numero di telefono Mon-Fri 8am-12am, Sat-Sun 9am-9pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 298 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Norwegian Cruise Line prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Norwegian Cruise Line (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Norwegian Cruise Line impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Norwegian Cruise Line è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 285% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 298 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
La politica di cancellazione di Norwegian Cruise Line consente ai passeggeri di cancellare le proprie prenotazioni e ricevere un rimborso in base a determinate condizioni. In caso di cancellazione più di 120 giorni prima della data di partenza, gli ospiti riceveranno un rimborso completo. Per cancellazioni effettuate da 119 a 56 giorni prima della partenza verrà addebitata una penale. L'importo della penale varia a seconda della durata della crociera e della data di cancellazione. Le cancellazioni effettuate tra 55 e 30 giorni prima della partenza saranno soggette a penalità più elevate, mentre le cancellazioni effettuate entro 29 giorni o meno comporteranno la perdita totale della tariffa della crociera. Gli ospiti con depositi non rimborsabili o promozioni specifiche potrebbero avere politiche di cancellazione separate. Si consiglia un'assicurazione di viaggio per proteggersi da circostanze impreviste. Si consiglia di consultare la politica di cancellazione di Norwegian Cruise Line o di contattare il servizio clienti per informazioni più accurate e aggiornate.
Norwegian Cruise Line accoglie passeggeri di tutte le età. Tuttavia, si applicano alcune limitazioni di età per aree e attività specifiche a bordo. Ad esempio, gli ospiti devono avere almeno 21 anni per consumare bevande alcoliche o giocare d'azzardo nel casinò della nave. I bambini sotto i 3 anni possono partecipare ai programmi gratuiti per i giovani, supervisionati da personale qualificato. I bambini devono avere almeno 6 mesi al momento dell'imbarco per navigare sulle navi da crociera Norwegian. NCL incoraggia fortemente l'iscrizione dei bambini dai 6 mesi ai 12 anni ai programmi per i giovani. Inoltre, per motivi di sicurezza, i bambini sotto i 12 anni devono essere accompagnati da un adulto nelle aree pubbliche dopo le 22:00. In definitiva, Norwegian Cruise Line garantisce un ambiente inclusivo affinché tutte le età possano godersi la propria esperienza di crociera.
Sì, generalmente è necessario il passaporto per partecipare a una crociera con Norwegian Cruise Line. Tuttavia, la documentazione specifica necessaria dipende dalla destinazione e dalla cittadinanza. Per le crociere che iniziano e finiscono nello stesso porto degli Stati Uniti, ai cittadini statunitensi può essere consentito viaggiare con un documento d'identità con foto rilasciato dal governo e un certificato di nascita o una carta passaporto. Tuttavia, Norwegian Cruise Line consiglia vivamente a tutti gli ospiti, indipendentemente dalla nazionalità, di portare con sé passaporti validi per i viaggi internazionali. Questo perché circostanze impreviste o cambiamenti negli itinerari di viaggio potrebbero richiedere il passaporto. Inoltre, il passaporto è essenziale se prevedi di sbarcare dalla nave in qualsiasi porto straniero durante la tua crociera. Si consiglia di verificare i requisiti specifici del passaporto per il proprio itinerario di crociera e di consultare le autorità competenti in caso di dubbi.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Norwegian Cruise Line, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Norwegian Cruise Line e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta informazioni sulla disponibilità delle crociere: "I wanna know if you have any room on the October twelfth sailing of the Spirit from Incheon to Tokyo."
- Da una chiamata della durata di 4m 51s, Sep 17, 2024 12:46 AM
Richiesta generale: "Just looking into prices for a cruise, okay."
- Da una chiamata della durata di 34m 30s, Jun 21, 2024 8:24 PM
Richiesta informazioni sui dettagli della crociera: "I have a question about the prices and promotions for an upcoming cruise."
- Da una chiamata della durata di 6m 42s, Jun 17, 2024 5:22 PM
Chiarimento sulla prenotazione della crociera: "I have just a couple of questions about my booking, regarding my legal status as a permanent resident for a cruise to Alaska."
- Da una chiamata della durata di 6m 32s, Apr 4, 2024 1:49 PM
Doppia fatturazione: "I was billed twice."
- Da una chiamata della durata di 3m 17s, Feb 29, 2024 6:29 PM
Chiarire i requisiti dei documenti di viaggio: "Can we use an enhanced ID for our Caribbean cruise or do we need a passport?"
- Da una chiamata della durata di 3m 4s, Feb 27, 2024 9:01 PM
Richiesta fattura via email: "Hey. I'm looking to just get an email for the invoice for the shore excursions that I've already booked."
- Da una chiamata della durata di 7m 15s, Feb 20, 2024 6:23 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Norwegian Cruise Line vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Norwegian Cruise Line è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Norwegian Cruise Line, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Norwegian Cruise Line. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Norwegian Cruise Line perché 6,018 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-234-7350 includono Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Norwegian Cruise Line, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, Norwegian Cruise Line ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Norwegian Cruise Line, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Norwegian Cruise Line. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Norwegian Cruise Line. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
Cosa c'è in questa pagina
Chiama con il nostro telefono super potente gratuito