Numero verde · Mon-Sun 6am–12am ET · Use this number for support in Canada · Thanks for calling Turo. Please note this call will be recorded for quality assurance purposes. For English, press 1. Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Turo per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Turo ti accoglie: Your feedback matters. Please stay on the line after this call to take a brief survey. If you have an existing account with Turo, press 1. If you are new to Turo, press 2.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-2, then follow prompts.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Turo gestisce il call center per questo 415-965-4525 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 591 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Turo (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Turo impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Turo è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Tuesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 591 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Turo
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Turo è Friday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Friday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero Turo, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.
Perché i clienti chiamano Turo
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Turo, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Turo è un mercato di car sharing peer-to-peer che rivoluziona il modo in cui le persone noleggiano i veicoli. Il processo è semplice: i proprietari di auto elencano i propri veicoli sulla piattaforma, specificando date di disponibilità, prezzi e linee guida. Gli affittuari cercano le auto in base alla posizione, alle caratteristiche desiderate e al budget. Una volta selezionata un'auto, inviano una richiesta di prenotazione al proprietario, che può accettarla o rifiutarla. Turo fornisce copertura assicurativa sia ai proprietari che agli affittuari per garantire transazioni senza intoppi. Dopo la conferma della prenotazione, gli affittuari incontrano il proprietario nel luogo designato per ritirare l'auto. Hanno la libertà di godersi l'auto per il periodo di noleggio designato. Turo offre anche servizi di consegna e riconsegna opzionali per una maggiore comodità. Al termine del noleggio, il noleggiatore riconsegna l'auto e lascia una recensione, mentre il proprietario riceve il pagamento da Turo. È una piattaforma sicura, efficiente e facile da usare sia per i proprietari che per i noleggiatori di auto.
La politica di cancellazione di Turo consente agli utenti di cancellare la propria prenotazione senza alcuna penalità fino a 24 ore prima dell'orario di inizio previsto. Tuttavia, se la cancellazione avviene entro 24 ore dall'inizio del noleggio, verrà addebitata una penale pari al 50% del prezzo del viaggio. In caso di cancellazioni effettuate dopo l'orario di inizio, i clienti saranno responsabili dell'intero costo del viaggio. Per annullare una prenotazione, gli utenti possono visitare il proprio account Turo o contattare l'assistenza clienti Turo per ricevere assistenza. Eccezioni alla politica di cancellazione potrebbero essere prese in considerazione caso per caso in situazioni fuori dal controllo del noleggiatore, come condizioni meteorologiche avverse, incidenti o emergenze. Informazioni dettagliate sulle cancellazioni sono disponibili nei termini di servizio di Turo.
Per noleggiare un'auto a Turo è necessario soddisfare diversi requisiti. Innanzitutto, devi avere almeno 18 anni, poiché alcuni host stabiliscono un requisito di età più elevato. In secondo luogo, dovresti possedere una patente di guida valida, del tuo paese d'origine o una patente di guida internazionale. Inoltre, devi avere almeno 30 giorni di esperienza di guida se hai meno di 25 anni. È fondamentale fornire informazioni di contatto precise e aggiornate, incluso un numero di cellulare, per comunicare con l'host. Infine, alcuni host potrebbero richiedere un deposito cauzionale o un processo di screening, che prevede la verifica della tua identità e del tuo record di guida. Soddisfare questi requisiti garantirà un'esperienza di noleggio auto senza interruzioni su Turo.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Turo, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Turo vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Turo risponderà alla tua email.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Turo, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Turo. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Turo perché 3,546 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 415-965-4525 includono Account Access, Make a Booking, Dispute a Charge, Report a Driver, Complaint About an Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Turo, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o e-mail. In totale, Turo ha 5 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Turo, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Turo. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Turo. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.