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AT&T Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di AT&T

800-331-0500
Numero verde·Chiama Wireless Support·Numero AT&T più popolare
Strumenti gratuiti per chiamate più semplici
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su AT&T?

A:Inserisci il numero di telefono oppure premi 1, poi 3, poi 7, poi 0, poi 4, poi 2, poi 1 OPPURE premi 0# ogni volta che ti viene chiesto il numero di telefono. Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero AT&T .
Q:

AT&T offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-6pm EST. Il giorno meno impegnativo è Thursday e il giorno più impegnativo è Monday. Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 4 minuti e 45 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Monday e quelli più brevi su Tuesday. Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.

AT&T numeri di telefono dei clienti

Ordina Nuovo Servizio

800-756-0134
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1 to sign up for new service, then press 1 for home or press 2 for business ·

Supporto per Internet e TV

800-288-2020
Numero verde · Mon-Fri 8am-7pm EST, Sat 8am-5pm EST · Press 0 then 8 then 4 then 2 then 1 · If you are calling about regular exchange telephone service, press 1. For AT&T sales or service needs, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Soluzioni governative

800-288-2747
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. For AT&T Local Repair Service. · If you are calling regarding your wireless or cell phone services, Press 1. For all other callers, press 2 · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Bell South Internet

800-436-8638
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · Calling this AT&T number should go right to a real human being · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Uffici aziendali

210-821-4105
Mon-Fri 8am-6pm EST · Option 7 is for corporate offices · Residential service: Press 1. Business services: Press 2. Wireless service: Press 3. DirecTV service: Press 4. AT&T human resources and personal issues: Press 5. Corporate matters or vendors: Press 6.

Servizi per gli affari

800-286-8313
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · Keep pressing 0. Connects to land line repair. · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Aggiunta di un nuovo servizio

800-222-0300
Numero verde · 24 hours, 7 days · Call to start new service, or add to an existing line. · If you are calling regarding your wireless or cell phone services, press 1. For all other callers, press 2. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

California Repair Center

866-346-1168
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · Direct line to CA Repair Center · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Concierge nuovo cliente

888-715-3291
Numero verde · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

riparazione

800-246-8464
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · This number connects directly with a AT&T representative. The representative asks for the phone number you are inquiring about and assists you from there. For help with repairs. · Please state what you are calling about. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

East Coast Business DSL

888-321-2375
Numero verde · Mon-Fri 8am-6pm EST · For Business DSL on the East Coast · · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata

Servizio clienti internazionale

314-925-6925
Mon-Fri 8am-6pm EST · Calling this AT&T number should go right to a real human being · Are you calling about the number you are calling from? Yes or No.

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per AT&T.

Chiamiamo e parliamo con AT&T per te

Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.

Possiamo mettere in linea una persona dal vivo per te

Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono AT&T per documentare il sistema telefonico.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico AT&T ti accoglie: Please say what you are calling about.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Enter phone # or press 1, then 3, then 7, then 0, then 4, then 2, then 1 OR Press 0# each time it asks for your phone number
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di AT&T e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Welcome to AT and T. Just so you know, calls are recorded for quality and sales purposes. Please say what you are calling about."
Estratto da una chiamata con AT&T
Wednesday, June 5, 2024 2:11 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

AT&T gestisce il call center per questo 800-331-0500 numero di telefono Mon-Fri 8am-6pm ET. La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 2.235 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).

Chiama automaticamente quando aprono

Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di AT&T prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono AT&T (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come AT&T impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare AT&T è Thursday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 31% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 2.235 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Monday, che è del 258% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Ma se usi il nostro servizio di chiamata gratuita e parli per me o aspetti in attesa per me , non devi preoccuparti dei tempi medi di attesa.
Mon
Longest
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri

L'orario migliore per chiamare AT&T

In sintesi, il giorno migliore per chiamare AT&T è Tuesday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che AT&T lavora su Tuesday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Chiamo questo numero cliente AT&T

Chiamare AT&T per chiedere aiuto con il mio account non è stata l'esperienza peggiore, ma non è stata neanche la più semplice. L'agente automatico continuava a fraintendermi o a ignorare le mie richieste, il che ha reso un po' difficile passare attraverso il sistema per parlare con qualcuno. Volevo aiuto per capire perché la mia bolletta era un po' più alta questo mese rispetto a prima, ma ho passato un bel po' di tempo a discutere con il computer prima di riuscire a parlare effettivamente con qualcuno. Nonostante questi problemi, sono comunque riuscito a parlare con un agente in meno di 5 minuti, quindi non posso lamentarmi troppo.

Sono sicuro che le persone chiamano AT&T regolarmente per una serie di problemi che vanno da problemi con la fatturazione a problemi con il loro servizio o forse con i prodotti U-Verse. AT&T ha anche il suo servizio via cavo e fisso, quindi c'è un'alta probabilità che le cose vadano male. Inoltre, ci sono interruzioni di tanto in tanto, e questo probabilmente crea problemi che si traducono in un numero elevato di chiamate. Pertanto, anche se ci sono voluti 5 minuti per arrivare a un agente, non è del tutto orribile.

Quando ho chiamato per la prima volta, ho sentito il familiare motivetto, sono stato avvisato che la mia chiamata sarebbe stata monitorata, e poi un assistente vocale robotico mi ha detto, "Se stai chiamando per il tuo servizio wireless o di telefonia cellulare AT&T, premi 1. Tutti gli altri chiamanti, premi 2. Ho premuto 1 ma ha ripetuto la domanda di nuovo perché non riconosceva il mio input. Quindi ho premuto di nuovo 1 ma non ho avuto fortuna. C'era un piccolo rumore di fondo dove mi trovavo, ma non abbastanza da spiegare come non stesse rilevando la mia risposta. C'è stata una pausa dopo tre tentativi falliti, e ha detto, "Grazie, attendi mentre elaboriamo la tua richiesta. Qual è il problema per cui stai chiamando?"

A questo punto, ho semplificato e ho detto: "Parla con il servizio clienti". Mi ha chiesto di ampliare, affermando: "Quindi, posso aiutarti a raggiungere l'agente giusto, qual è il numero di telefono dell'account". Dopo aver fornito il mio numero di telefono, ha nuovamente tentato di parlare con me, dicendo: "Ora, prima di metterti in contatto con l'agente, puoi darmi maggiori dettagli su come posso aiutarti con il tuo account?" Ho detto: "Parla con un agente", e ancora una volta ha detto: "Aspetta, 1 minuto mentre gestisco la tua richiesta". Era come se stessimo girando in tondo.

Infine, mi ha chiesto il mio codice di accesso, che ho dovuto ripetere due volte perché lo sentisse correttamente. Poi, ha detto, "Ok, grazie. Un minuto mentre faccio in modo che un agente ti aiuti". Mark ha risposto immediatamente ed è stato molto disponibile. Ha parlato lentamente ed è stato facile da capire ed estremamente gentile. L'ottimo servizio ha fatto sì che valesse la pena di preoccuparsi del sistema di chiamata.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Perché i clienti chiamano AT&T

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare AT&T, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Come posso accedere al mio account AT&T?

I clienti AT&T possono facilmente tracciare e gestire i propri account online tramite l'app, il sito Web o semplicemente chiamando il servizio clienti AT&T. Tuttavia, per visualizzare il tuo account online, devi registrarti e creare un ID utente e una password. Puoi aggiungere tutti i tuoi account AT&T dopo aver creato un ID utente e una password. La registrazione del tuo account AT&T semplifica la visualizzazione e la gestione di un singolo account, tutti facilmente.

Cosa devo fare se la mia carta SIM AT&T è bloccata e ora ho bisogno di un codice Puk?

Non preoccuparti se hai problemi con la scheda SIM bloccata. Esistono diversi modi per ottenere il codice e sbloccare la scheda SIM. Il primo modo per ottenere un codice PUK per una scheda SIM AT&T è contattare direttamente l'assistenza AT&T. Chiamando o visitando uno dei loro punti vendita, potrai parlare con un rappresentante del servizio clienti. Spiega il problema e forniranno un codice PUK gratuito.

Come posso accedere al mio account wireless AT&T?

L'accesso al tuo account AT&T Wireless è facile. Hai solo bisogno del tuo ID utente e password. In caso di difficoltà, è possibile chiedere aiuto al team di supporto.

Principali AT&T problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti AT&T, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a AT&T e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Establish Internet service: "We are moving into a new apartment and my son has called about getting the Internet service established at the new apartment."
- Da una chiamata della durata di 9m 4s, Dec 16, 2024 11:47 PM
Richiesta di servizio clienti: "I would like to speak to customer service."
- Da una chiamata della durata di 3m 20s, Dec 16, 2024 10:16 PM
Problema della linea telefonica: "When I make a call, to one number, it goes to another number."
- Da una chiamata della durata di 4m 39s, Dec 16, 2024 9:18 PM
Problema con il telefono fisso: "When I dial a number, it connects to the wrong number."
- Da una chiamata della durata di 4m 43s, Dec 16, 2024 9:12 PM
Problema con il numero di telefono: "Phone number getting crossed up with another number."
- Da una chiamata della durata di 12m 55s, Dec 16, 2024 8:57 PM
Billing inquiry and retention: "I'm about to leave AT and T."
- Da una chiamata della durata di 8m 26s, Dec 16, 2024 7:23 PM
Returning devices: "We wanna keep the service. We only return the devices."
- Da una chiamata della durata di 49m 50s, Dec 16, 2024 6:04 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano AT&T vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
AT&T problemi segnalati a GetHuman

Altri AT&T contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti AT&T oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

AT&T indirizzi email dei clienti

abuse@att.net - Segnalazione di abusi
Email address if account has been abused
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e AT&T risponderà alla tua email.

AT&T Servizio clienti su X (ex Twitter)

@ATTHelp - Assistenza clienti
Customer service Twitter news
AT&T, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

AT&T Servizio clienti su Facebook/Messenger

Alcuni team del servizio clienti, come quello di AT&T, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

AT&T Help desk clienti/Supporto Web

att.com - Assistenza clienti
Online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di AT&T è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di AT&T, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di AT&T. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di AT&T perché 220,254 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-331-0500 includono Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Service, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center AT&T a cui chiami ha dipendenti di California, Florida, Georgia, Idaho, Iowa, Louisiana, Missouri, Montana, Oklahoma, Philippines, Texas ed è aperto Mon-Fri 8am-6pm ET secondo i clienti. In totale, AT&T ha 13 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di AT&T, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per AT&T. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come AT&T. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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Chiama in qualsiasi momento: 888-379-2546Il nostro concierge non è affiliato e quindi è in grado di confrontare le offerte tra molte aziende
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