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Risposte a problemi comuni

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Per quanto riguarda il contatto con AliExpress, non è possibile avere una conversazione telefonica dal vivo con un agente del servizio clienti. Invece, devi consultare gli articoli della guida sul loro sito Web per vedere se qualcuno corrisponde al tuo problema. Alla fine potresti essere in grado di inviare un modulo che descrive il tuo problema e successivamente ricevere un'e-mail da un membro del team di assistenza clienti.
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Le principali domande e risposte

Assicurati di controllare la risposta completa alla tua domanda elencata di seguito. Abbiamo scritto guide dettagliate passo dopo passo anche per i problemi più fastidiosi del servizio clienti per AliExpress.
Posso annullare un ordine su AliExpress? Sì, puoi annullare un ordine su AliExpress a determinate condizioni. Se decidi di annullare il tuo ordine, la possibilità di farlo dipende... Per saperne di più
Cos'è la Protezione Acquirenti su AliExpress? La Protezione Acquirenti su AliExpress è un servizio fornito per salvaguardare gli interessi dei clienti durante gli acquisti online. Assicura ai clienti... Per saperne di più
Devo pagare le tasse doganali quando ordino da AliExpress? No, non è necessario pagare le tasse doganali quando si ordina su AliExpress. In quanto mercato online, AliExpress funge da piattaforma che collega... Per saperne di più
È sicuro fare acquisti su AliExpress? Sì, fare acquisti su AliExpress è generalmente sicuro. Essendo una delle più grandi piattaforme globali di vendita al dettaglio online, AliExpress adotta varie misure... Per saperne di più
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da AliExpress? La durata per ricevere un rimborso da AliExpress può variare in base a vari fattori. Generalmente, ci vogliono dalle 3 alle 20 attività... Per saperne di più
Come posso ottenere un rimborso da AliExpress? I clienti AliExpress potrebbero dover richiedere rimborsi per vari motivi come articoli difettosi, consegna tardiva o servizio scadente. Comunicare... Per saperne di più
Come posso aprire una controversia su un venditore su AliExpress? A volte facciamo acquisti e non ne siamo soddisfatti. A volte può essere il risultato di aver a che fare con un venditore che non collabora.... Per saperne di più
Come posso monitorare i miei ordini o pacchetti AliExpress? Ho ordinato qualcosa su AliExpress e voglio vedere dove si trova o quando verrà consegnato. Non cercare oltre, possiamo aiutarti... Per saperne di più
Quali metodi di pagamento sono accettati su AliExpress? AliExpress accetta una varietà di metodi di pagamento per offrire comodità e flessibilità ai propri clienti. La piattaforma consente pagamenti... Per saperne di più
Come posso recuperare l'accesso al mio account su AliExpress? Se non riesci ad accedere al tuo account AliExpress, non preoccuparti. Questa guida ti mostrerà esattamente cosa devi fare per recuperare il tuo... Per saperne di più
Posso modificare o aggiungere articoli al mio ordine dopo averlo effettuato? Purtroppo non è possibile modificare o aggiungere articoli a un ordine dopo che è stato inserito su AliExpress. Una volta che il tuo ordine è stato... Per saperne di più
Come posso restituire un articolo su AliExpress? AliExpress offre un modo per restituire gli acquisti, tramite il servizio di reso gratuito o la politica di restituzione del venditore. Per chi utilizza... Per saperne di più
Cosa posso fare se manca il mio ordine AliExpress? Se hai ordinato articoli da AliExpress e non sono stati consegnati, ci sono alcuni passaggi che puoi prendere per trovarlo. Per saperne di più
Cosa succede quando la protezione dell'acquisto termina su AliExpress? Se la protezione dell'acquisto è terminata o sta per finire, non preoccuparti. Ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere. Per saperne di più
C'è più!
Fai clic di seguito per visualizzare altre 1 domande, risposte e guide complete ai problemi comuni dell'assistenza clienti AliExpress.

Motivi recenti che i clienti hanno contattato AliExpress:

Hallo, mein Konto wurde bei Aliexpress gesperrt? An wen kann ich mich wenden? Wie kann...
j ai un compte sur aliexpress mais je ne peut plus me connecter.*je tape mon num*ro de...
Bun* ziua. Am o comanda pe AliExpress care a dep**it termenul de livrare pe ** ianuarie...
******* *****. * ******** ******* *** *** ****** **** *******
Warte noch auf meine Bestellung*Stefanie Stahr, katharinenstra*e *,***** Berlin
Filing for Tax Exempt with AliExpress seems to be a lost cause.*I spend two hours with...
Guten Tag, ich bin Sabine D*hler. Ich m*chte * Artikel zur*cksenden, leider habe ich ke...
Hi *I would like to cancel my order of the black nightie for a refund. Name is under Al...
Bestellnummer ****************, am **.**.**** bestellt. Artikel wurden nicht zugestellt...
Hi I don't no how to get my parcel. *Order number******************Please send email or...
commande no **************** j ai re*u un mail de livraison avec une adresse erron*e*l...
Ich habe Ware bestellt und diese per Paypal bezahlt, nun erhalte ich immer wieder E-Mai...
Hello! Payment for the order **** **** **** **** took place on December **, ****, ** ho...
I don't know where is my parcel so pls tell me the exact location of my parcel LP...

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GetHuman non funziona con le operazioni di assistenza clienti di AliExpress, direttamente o in altro modo. GetHuman non ha alcuna partnership o relazione con AliExpress. GetHuman collabora con clienti ovunque per raccogliere i migliori suggerimenti e strumenti per raggiungere i call center più rapidamente e risolvere in modo efficace i problemi comuni dei clienti. Gran parte delle informazioni presenti su questo sito Web provengono da clienti che hanno faticato a trovare le migliori informazioni di contatto o a risolvere un problema e hanno condiviso la loro storia. Le informazioni su questo sito Web vengono modificate frequentemente, ma per informazioni di contatto più precise e aggiornate, potrebbe essere utile controllare il sito Web di AliExpress per informazioni nuove o più aggiornate su come chiamare o inviare messaggi al call center. Se desideri contribuire allo sforzo di migliorare il servizio clienti per tutti, condividi questa pagina!

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