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Lufthansa Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Qual è il numero di telefono di Lufthansa?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Lufthansa. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Qual è la politica di cancellazione per i voli Lufthansa?

La politica di cancellazione dei voli Lufthansa consente ai passeggeri di cancellare la propria prenotazione entro 24 ore dall'acquisto, senza incorrere...
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Lufthansa domande recenti dei clienti

Will Luthansa accept my passport. It expires Nov. 6, 2025. I am flying to Italy.

For international travel to Italy, your passport should be valid for at least three months beyond your planned departure date from the Schengen Area and should have been issued within the last ten years. If your passport expires on November 6, 2025, ensure that it meets these requirements based on your travel dates. It's always best to verify the latest entry requirements for Italy.
chiesto a Mar 30, 2025 3:21 AM

What are the check-in options for Lufthansa flights?

Lufthansa offers several check-in options: online check-in via the Lufthansa website or mobile app, which opens 23 hours before departure; airport check-in kiosks; and traditional check-in at the airport counters. Passengers can also check in using the Lufthansa app, providing a convenient way to access boarding passes and manage flight details.
chiesto a Mar 29, 2025 4:10 PM

Opening time for check-in at Munich airport

Check-in for Lufthansa flights at Munich Airport typically opens 23 hours before the scheduled departure time and closes 40 minutes before departure for most international flights and 30 minutes for short-haul flights. It's always best to check your specific flight details for any variations.
chiesto a Mar 18, 2025 4:31 PM

due to medical reasons I need to change my ticket date for a return flight ,how do I do it ?

To change your ticket date for a return flight due to medical reasons, please refer to the specific conditions of your ticket. You can typically modify your booking through the Lufthansa website or mobile app by entering your booking details. If your ticket permits date changes, follow the prompts for making modifications. Note that additional fees may apply depending on the fare conditions. Be sure to have any necessary documentation ready, if required.
chiesto a Feb 24, 2025 6:16 PM

I have a booking to leave MXP to Munich and flying same day to Johannesburg.Layover time in Munich is only 1 hour.Is this possible

A 1-hour layover in Munich can be tight, especially for international flights. While it's possible to make the connection, it depends on several factors such as on-time arrival, immigration procedures, and the location of your next gate. We recommend checking the status of your flights and being prepared to move quickly through the airport if needed.
chiesto a Feb 18, 2025 1:32 AM

Aiutami con il mio problema con il servizio clienti Lufthansa

Lost Luggage

Come faccio a denunciare il bagaglio smarrito o in ritardo a Lufthansa?

Se hai preso un volo Lufthansa e i tuoi bagagli non sono arrivati a destinazione con te, devi segnalarlo alla compagnia aerea...
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Booking and Refunds

Come posso ottenere un rimborso da Lufthansa?

Lufthansa offre rimborsi per voli cancellati o in ritardo. Per elaborare un rimborso, vai alla pagina Le mie prenotazioni di Lufthansa e utilizza la tua prenotazione...
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Come posso modificare il mio itinerario con Lufthansa?

Se cambiamenti imprevisti ti costringono a riprogrammare un volo prenotato con Lufthansa, puoi farlo facilmente modificando il tuo...
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Come posso effettuare una prenotazione con Lufthansa?

Al giorno d’oggi le aziende rendono sempre più difficile contattarli. A volte vuoi solo prenotare un volo. Ecco come effettuare una prenotazione...
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Special Requests

Come posso effettuare una richiesta speciale per il mio volo con Lufthansa?

Se viaggi con Lufthansa e devi fare una richiesta speciale per un pasto o un supporto per sedia a rotelle, ti offriamo tutto...
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Posso preselezionare il mio posto su un volo Lufthansa?

Sì, Lufthansa offre ai suoi passeggeri un servizio di scelta del posto. La preselezione del posto è disponibile per tutti i voli Lufthansa. COME...
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Baggage and Pets

Qual è la franchigia bagaglio per il mio volo con Lufthansa?

La franchigia bagaglio per il suo volo con Lufthansa può variare a seconda della classe di viaggio e della destinazione. Come linea guida generale,...
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Posso portare con me il mio animale domestico su un volo Lufthansa?

Sì, Lufthansa consente ai passeggeri di trasportare animali domestici sui propri voli. Tuttavia, si applicano alcune linee guida e restrizioni. Cani di piccola taglia e...
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Travel Documents

Di quali documenti ho bisogno per viaggiare all'estero con Lufthansa?

Per viaggiare all'estero con Lufthansa avrai bisogno di alcuni documenti per garantire un viaggio senza intoppi. Innanzitutto, un passaporto valido è...
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Quali sono le forme di pagamento accettate per prenotare un volo con Lufthansa?

Lufthansa accetta diverse forme di pagamento per la prenotazione dei voli. I clienti possono pagare comodamente utilizzando le principali carte di credito come Visa,...
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Check-in Options

Quali sono le opzioni di check-in per i voli Lufthansa?

Lufthansa offre diverse comode opzioni di check-in per soddisfare le preferenze dei passeggeri e risparmiare tempo prezioso. Innanzitutto i viaggiatori...
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Food and Beverage

Posso portare il mio cibo a bordo di un volo Lufthansa?

Sì, i passeggeri possono portare il proprio cibo a bordo dei voli Lufthansa. Ci sono però alcuni fattori da tenere a mente....
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Travel Classes

Quali sono le classi di viaggio disponibili sui voli Lufthansa?

Lufthansa offre diverse classi di viaggio per soddisfare le diverse preferenze e budget dei passeggeri. Le classi disponibili includono Economy La classe Economy offre comodi posti a sedere, pasti gratuiti e intrattenimento a bordo. La Premium Economy Class offre più spazio per le gambe, servizi migliorati e una cabina separata per un'esperienza più spaziosa e rilassata. La Business Class garantisce posti a sedere di lusso con letti reclinabili, cene gourmet, accesso esclusivo alle lounge e servizi personalizzati durante tutto il viaggio. La First Class offre un livello eccezionale di lusso con suite spaziose, personale dedicato, servizi di prima qualità, opzioni di ristorazione premium e accesso alle esclusive lounge di First Class. I viaggiatori possono scegliere la classe preferita in base alle proprie esigenze e al proprio budget, assicurandosi un'esperienza di volo confortevole e divertente con Lufthansa....
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Electronic Devices

Ci sono restrizioni sull'uso dei dispositivi elettronici durante il volo con Lufthansa?

Sì, Lufthansa applica alcune restrizioni sull'uso dei dispositivi elettronici durante i voli per motivi di sicurezza. I passeggeri possono trasportare e...
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Airport Transfers

Quali sono le opzioni di trasferimento aeroportuale per i voli Lufthansa in coincidenza?

Ci sono diverse comode opzioni di trasferimento aeroportuale per i voli Lufthansa in coincidenza. I passeggeri possono usufruire dei voli Lufthansa...
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Special Services

Sono previsti servizi speciali per passeggeri con disabilità o patologie?

Sì, Lufthansa offre una gamma di servizi speciali per passeggeri con disabilità o patologie. I loro servizi mirano a garantire...
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Cancellation Policy

Qual è la politica di cancellazione per i voli Lufthansa?

La politica di cancellazione dei voli Lufthansa consente ai passeggeri di cancellare la propria prenotazione entro 24 ore dall'acquisto, senza incorrere...
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